Objetivo
Diseñar, impartir y dar seguimiento a capacitaciones teóricas y prácticas para el personal de demostración, fortaleciendo la calidad de ejecución en tienda, la inocuidad alimentaria, la atención al cliente, las técnicas de venta y el cumplimiento de los estándares operativos del proyecto HEB Demos.
Requisitos
Licenciatura concluida o en etapa final en Psicología Organizacional, Pedagogía, Mercadotecnia, Administración, Gastronomía o carrera afín.
Mayor de 25 años.
Excelente comunicación verbal, facilidad para hablar en público, actitud proactiva y habilidad para dirigir grupos.
Capacidad para explicar procesos claramente, dar retroalimentación constructiva y adaptar contenidos a distintos estilos de aprendizaje.
Deseable experiencia en capacitación, ventas, retail, servicio al cliente o manejo de alimentos.
Funciones
Ejecutar inducciones para el personal de nuevo ingreso antes de su incorporación a tienda.
Diseñar y mantener un calendario mensual de capacitación presencial, práctica y de reforzamiento.
Capacitar en imagen, uniforme, montaje, abordaje a clientes, speech de venta y cierre de compra.
Reforzar prácticas de higiene, inocuidad, manipulación de alimentos y seguridad operativa conforme a los protocolos autorizados.
Realizar acompañamientos en punto de venta,



detectar áreas de oportunidad y retroalimentar al personal.
Elaborar guías rápidas, presentaciones, evaluaciones y materiales didácticos.
Aplicar evaluaciones y documentar participación, avances, hallazgos y acciones correctivas.
Coordinar con supervisores y coordinación operativa las necesidades de capacitación por tienda, sin absorber tareas de nómina, cobertura de vacantes o compras.
Organización, seguimiento a compromisos y manejo básicointermedio de Excel, PowerPoint y herramientas digitales.
Competencias
Comunicación efectiva
Dinamismo y liderazgo
Vocación de enseñanza
Orientación al servicio
Planeación Adaptabilidad
Resolución de problemas
Enfoque en resultados.
Ofrecemos
Sueldo 14,000.00 al mes neto
Bono 2,000.00
Lugar de trabajo Empleo Presencial con visitas esporadicas en tiendas.
Prestaciones de Ley.
Disponibilidad para realizar visitas a diferentes tiendas de la zona metropolitana de Monterrey.
Lunes a Sabado.
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