Normativa e Implementación Diseñar, implementar y mantener actualizado el Sistema de Gestión de Calidad SGC y el Manual de Calidad del establecimiento.
Procedimientos Normalizados de Operación PNO Elaborar, revisar, autorizar y difundir los PNO para todas las actividades del almacén.
Gestión de Riesgos Liderar el análisis y gestión de riesgos sanitarios en los procesos de almacenamiento, conservación y transporte.
Auditorías e Inspecciones Coordinar y atender las inspecciones de la autoridad sanitaria p. ej., COFEPRIS y realizar auditorías internas.
Control de Controlados y Biológicos Custodiar y controlar el libro de gobierno o registro de medicamentos estupefacientes, psicotrópicos o biológicos, asegurando su resguardo bajo llave cuando aplique.
Manejo de Producto No Conforme Identificar, aislar en área de cuarentena o rechazo y gestionar el destino final de productos caducados, deteriorados, falsificados o rechazados.
Atención a Quejas y Devoluciones Investigar las quejas de clientes por calidad o desvíos en entregas y coordinar el proceso de devoluciones.
Retiro de Producto del Mercado Recall Diseñar y ejecutar el procedimiento de retiro inmediato de productos cuando lo solicite la autoridad o el fabricante, asegurando su rastreo en tiempo.
Coordinar y supervisar los programas de limpieza, sanitización y control de fauna nociva con empresas autorizadas.
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