Estamos en búsqueda de talento con habilidades de comunicación, orientación al cliente y facilidad para aprender nuevas herramientas digitales. Si te gusta resolver dudas, brindar soluciones y ofrecer una excelente experiencia de servicio, esta oportunidad es para ti
Funciones principales
Atender consultas de clientes vía telefónica y o chat.
Resolver dudas relacionadas con tarjetas de crédito, pagos, transferencias SPEI, estados de cuenta y comisiones.
Validar, registrar y dar seguimiento a solicitudes.
Escalar los casos que requieran atención especializada.
Brindar atención cordial, eficiente y enfocada en la satisfacción del cliente.
Requisitos
Excelente comunicación verbal y escrita.
Buena ortografía y redacción.
Manejo básico de computadora y herramientas digitales.
Facilidad para aprender plataformas y sistemas.
Experiencia en atención a clientes deseable, no indispensable.
Ofrecemos
Sueldo competitivo
Bono mensual por indicadores de hasta
Vales de despensa
Prestaciones de ley.
Aguinaldo de 15 días.
Vacaciones conforme a la ley y beneficios adicionales otorgados por la empresa.
Capacitación inicial y continua.
Oportunidades de crecimiento cualificado.
Horarios y capacitación
Capacitación inicial 2 semanas, de lunes a viernes, de 0900 a 1800 horas.
Horario operativo Jornadas de 8 horas diarias, dentro de una ventana de servicio de 0830 a 2200 horas, de lunes a domingo, con un día de descanso entre semana. El horario de trabajo se asignará conforme a las necesidades de la operación al concluir la capacitación.
Lugar de trabajo
Por Alcaldía Benito Juárez, Ciudad de México.
Te interesa
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También te puedes contactar al 55 17 69 81 43 para un seguimiento rápido.
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