Empresa líder en el ramo de artes graficas busca Ejecutivo de Atención a Clientes para brindar soporte operativo, administrativo y de servicio a la cartera de clientes.
RESPONSABILIDADES
Mantener comunicación constante y efectiva con los clientes, asegurando una atención oportuna y de calidad.
Generar de manera integral las solicitudes de los clientes, dando seguimiento puntual desde su recepción hasta su cierre.
Solicitar, dar seguimiento y validar cotizaciones de materiales y servicios, asegurando su apego a las especificaciones del cliente.
Dar seguimiento a compromisos, acuerdos y planes de acción derivados de reuniones con el cliente.
Elaborar, consolidar y enviar reportes periódicos solicitados por el cliente
Preparar presentaciones y documentación de soporte para reuniones de seguimiento.
Identificar oportunidades de mejora en procesos de servicio y comunicación con el cliente.
Asegurar el seguimiento puntual de ordenes en proceso y la correcta programación de entregas.
REQUISITOS
2 años en atención a clientes en empresas de artes gráficas.
Licenciatura Marketing, Relaciones Públicas o afin
Para laborar de lunes a viernes en la zona de Naucalpan.
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📌 Ejecutivo de Servicio al Cliente (Naucalpan de Juárez)
🏢 Grupo Gráfico Romo
📍 Naucalpan de Juárez
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