Atender y asesorar a clientes durante el proceso de servicio, asegurando una experiencia de calidad, el cumplimiento de los estándares de la marca y el logro de objetivos de venta y satisfacción.
Funciones principales
Asesorar a clientes sobre servicios de mantenimiento y reparación.
Elaborar órdenes de reparación conforme a los procesos y lineamientos.
Explicar presupuestos de servicio y refacciones antes de su autorización.
Detectar oportunidades de venta adicional de servicios y refacciones.
Informar y dar seguimiento a la fecha y hora promesa de entrega.
Mantener comunicación constante con el cliente durante el proceso de servicio.
Apego a los indicadores de satisfacción y calidad de la marca.
Requisitos
Experiencia mínima de 1 año como Asesor Profesional de Servicio en agencias deseable.
Escolaridad Licenciatura o Ingeniería Automotriz trunca o concluida.
Conocimientos básicos de mecánica general.
Manejo de autos estándar y automático.
Licencia de manejo vigente.
Disponibilidad de horario.
Horario
Lunes a viernes de 0800 a 1900 hrs.
Sábados de 0800 a 1400 hrs.
Descanso fijo domingos y días festivos
Ofrecemos
Sueldo base atractivo bono mensual.
Prestaciones de ley desde el primer día.
Capacitación y certificación.
Desarrollo y crecimiento dentro de la red.
Vacaciones a partir de los 6 meses
Descuentos y tarifas especiales
Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo
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