Empresa Macro Servicios
Sueldo 25,000 mensuales brutos
Zona de trabajo Chapultepec, CDMX
Modalidad Presencial

Únete a nuestro equipo de trabajo

En Macro Servicios estamos buscando talento para integrarse a nuestro equipo como Ingeniero de Soporte Técnico en Sitio N1 N2, responsable de brindar atención técnica a usuarios, administrar herramientas y servicios tecnológicos, diagnosticar incidencias y garantizar la continuidad operativa de los equipos y sistemas.

Requisitos

Ingeniería, licenciatura, carrera técnica o estudios como pasante en Informática, Sistemas Computacionales, Computación o carrera afín.
Experiencia de 3 a 4 años en soporte técnico, mesa de ayuda y mesa de ayuda y atención a usuarios.
Inglés nivel B2 a C1 indispensable conversación, lectura y escritura
Disponibilidad para laborar presencialmente en la zona de Chapultepec, CDMX.

Conocimientos técnicos requeridos

1. Soporte técnico y sistemas

Soporte técnico de nivel 2 N2.
Diagnóstico, solución y escalamiento documentado de incidencias.
Administración intermedia de Windows 11 y Windows Server.
Instalación, configuración y mantenimiento de equipos de cómputo.

2. Administración de usuarios y plataformas

Uso y administración de Active Directory. indispensable habilidades probadas
Administración de Microsoft 365 y gestión de licencias.
INDISPENSABLE Ecosistemas Microsoft a nivel ADMINISTRACION TENANT
Administración de entornos Microsoft Azure, según las necesidades del servicio.
Gestión de cuentas, permisos y accesos de usuarios.

3. Redes e infraestructura

Conocimientos de redes LAN WAN, VLAN, direccionamiento IP y DNS.
Diagnóstico y solución de problemas de conectividad.
Conocimientos de servidores, cableado estructurado y sistemas.




Conocimientos de Samba.

4. Hardware y software

Diagnóstico y reemplazo de componentes memoria RAM, discos, fuentes de poder y periféricos.
Instalación y mantenimiento de Microsoft 365 y aplicaciones empresariales.
Configuración y solución de incidencias de impresoras y telefonía.

5. Seguridad informática

Identificación y análisis de correos maliciosos.
Conocimientos de antivirus, control de acceso, respaldos, autenticación multifactor MFA y actualizaciones de seguridad.

6. Herramientas de soporte remoto

Manejo de herramientas como TeamViewer, AnyDesk, RDP, Microsoft Intune, LogMeIn y ScreenConnect.

Certificaciones deseables no indispensables

CompTIA A o Network.
ITIL Foundation.
Microsoft Certified Modern Desktop Administrator Associate.
Cisco CCNA, nivel básico.

Horario de trabajo

Lunes a viernes de 0700 a 1600 horas o de 0800 a 1700 horas.
Disponibilidad para laborar los sábados únicamente cuando se requiera.

Ofrecemos

Sueldo de 25,000 mensuales brutos.
Prestaciones de ley.
Empleo presencial.
Incorporación urgente.

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Si cubres el perfil y buscas una posibilidad para desarrollar tu experiencia en soporte técnico e infraestructura, envíanos tu CV por correo electrónico indicando en el asunto

Ingeniero de Soporte Técnico N1 N2 Chapultepec

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