Encuentra la oportunidad de tus Xueños
Somos una compañía 100 mexicana, líder en hoteles y parques naturales y de aventura, en donde se combina el respeto por la naturaleza con el amor por México. Brindamos a cada uno de nuestros huéspedes y visitantes momentos únicos en medio de paisajes espectaculares, complementados con experiencias llenas de la riqueza cultural que distingue a nuestro país.
Objetivo del puesto
Brindar un servicio personalizado y de calidad al socio, guiarlo en el uso de los diferentes beneficios de su membresía, atender sus solicitudes y gestionar las reservaciones con HOTELES XCARET o Aliados, para cumplir la promesa de venta.
Competencias de Grupo Xcaret
Entendimiento Interpersonal
Diversidad e inclusión
Vocación de servicio para la obtención de resultados
Competencias técnicas
Conocimiento de estándares de calidad en el servicio AAA y Forbes
Experiencia en el uso de CRM
Técnicas de comunicación asertiva




Sobresaliente actitud de servicio
Resolución de problemas y atención personalizada
Requisitos
Experiencia en el puesto o similares de 2 años
Escolaridad bachillerato
Inglés Avanzado
Radicar en Cancún o disponibilidad de cambio de residencia
Prestaciones y Beneficios
Prestaciones y ventajas superiores a las de la Ley
Formación continua
Transporte
Uniformes
Apoyo de movilidad en caso de reubicación

Hagamos más feliz al planeta contagiando nuestro gran amor por México.
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📌 Ejecutivoa de Reservaciones Club Vacacional (Benito Juárez)
🏢 Xcaret
📍 Benito Juárez