Importante empresa de productos electrónicos solicita

Analista de atención al Cliente

Licenciatura terminada, con título o pasantes.

Experiencia de 2 años en adelante en atención al cliente, realizando levantamiento de pedidos y revisando órdenes de compra.
Indispensable contar con experiencia en atención a clientes de retail y tiendas departamentales.
Manejo de Excel intermedio o avanzado, funciones, tablas dinámicas, fórmulas.
Deseable manejo de SAP.
Habilidades de comunicación, análisis, enfoque al cliente y trabajo en equipo.

Responsabilidades recepción y seguimiento a pedidos de los clientes, resolviendo dudas y brindado aclaraciones. Coordinar las citas de entrega con los clientes, asegurando precisión y puntualidad. Monitorear el estado de las órdenes de compra y garantizar que se cumplan los tiempos de entrega.



Colaborar con el área de logística para llevar un control puntual que permita el cumplimiento de objetivos. Entrega de reportes y manejo de indicadores.

Horario de lunes a viernes 900 a.m. a 600 p.m., zona de trabajo Polanco, CDMX, cerca de Plaza Carso.

Ofrecemos sueldo de 19,000 a 22,000 brutos mensuales con prestaciones de ley, 30 días de aguinaldo, prima vacacional del 50, vales de despensa topados, vales de restaurante, fondo de ahorro, seguro de vida y seguro de gastos médicos mayores.
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📌 Analista de atención a clientes experiencia en retail (Miguel Hidalgo)
🏢 DCH KnowWho
📍 Miguel Hidalgo