¡Forma parte de NOVA!

En NOVA, empresa mexicana con más de 37 años de experiencia en el sector de Tecnologías de la Información y Ciberseguridad, buscamos integrar a nuestro equipo a un(a) Coordinador(a) de Cuentas Estratégicas.

Buscamos una persona organizada, proactiva y orientada al servicio, que disfrute trabajar con clientes corporativos, coordinar equipos y asegurar que los compromisos adquiridos se cumplan oportunamente.

¿Cuál será tu objetivo?

Coordinar y dar seguimiento a los servicios, proyectos y actividades de nuestras cuentas estratégicas, facilitando la comunicación entre clientes y equipos internos para asegurar una atención de calidad.

Principales responsabilidades

- Dar seguimiento a proyectos, entregables, tickets y acuerdos de niveles de servicio (SLA).
- Coordinar actividades con las áreas de Seguridad, Soporte, Comercial y Atención a Clientes.
- Mantener comunicación constante con clientes estratégicos para conocer sus necesidades y dar seguimiento a compromisos.
- Elaborar reportes de avance, minutas, indicadores y documentación de seguimiento.
- Organizar reuniones, capacitaciones, presentaciones y eventos tecnológicos.
- Asignar, coordinar y dar seguimiento a actividades con ingenieros y especialistas.
- Identificar oportunidades de mejora en procesos y atención al cliente.
- Supervisar el cumplimiento de compromisos y apoyar en la resolución de incidencias.

¿Qué buscamos?
- Licenciatura en Administración, Ingeniería,



Tecnologías de la Información o áreas afines.
- Experiencia mínima deseable de 1 año en coordinación de proyectos, gestión de cuentas, atención a clientes corporativos o funciones similares.
- Conocimientos básicos de administración y seguimiento de proyectos.
- Manejo de herramientas de Office, especialmente Excel y PowerPoint.
- Interés por desarrollarse en el sector tecnológico y de ciberseguridad.
- Facilidad para comunicarse con clientes y coordinar actividades con diferentes equipos.

No es necesario contar con conocimientos técnicos especializados en ciberseguridad.

Competencias que valoramos

- Organización y atención al detalle.
- Comunicación efectiva y actitud de servicio.
- Liderazgo y capacidad de coordinación.
- Resolución de problemas.
- Proactividad, análisis y orientación a resultados.

¿Qué ofrecemos?
- Sueldo competitivo.
- Prestaciones superiores a las de ley.
- Teléfono de la empresa.
- Contratación 100% nómina.
- Capacitación continua en tecnologías y ciberseguridad.
- Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.

¡Queremos conocerte! Si disfrutas coordinar proyectos, construir relaciones de confianza con clientes y aprender sobre tecnología, postúlate y forma parte de NOVA.

Sueldo: $18,000.00 - $24,000.00 al mes

Ventajas

- Estacionamiento de la empresa
- Seguro de gastos médicos mayores
- Teléfono de la empresa
- Vales de restaurante

Lugar de trabajo: remoto híbrido en Benito Juárez, CDMX

📌 Coordinador (a) de Cuentas Estrategicas (Benito Juárez)
🏢 Nova Sistemas
📍 Benito Juárez