Buscamos un Ejecutivo de Operaciones con enfoque técnico para coordinar de punta a punta operaciones de importación y exportación: controlar la documentación, calcular almacenajes con terminales, bodegas y almacenes, evaluar el costo-servicio de cada proveedor asignado, llevar el control financiero de cada operación, resolver incidencias y reclamaciones, y coordinar siniestros y contingencias para sostener el nivel de servicio de nuestros clientes.

Detalles del Puesto

- Ubicación: Zapopan, Jalisco
- Horario: Lunes a viernes, de 9:00 am a 6:00 pm
- Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo y Incentivos

- Sueldo Base:
- $14,000 MXN mensuales durante los primeros 3 meses (periodo de prueba).
- $15,000 MXN mensuales a partir del 4° mes.
- Comisiones:
- 5% de comisión sobre la utilidad de cada proyecto operado (sin tope de comisión).
- Prestaciones y herramientas:
- Prestaciones de ley y vales de despensa.
- Opción a contrato indefinido.
- Equipo de trabajo: Laptop, celular y uniformes.
- Capacitación continua y crecimiento real en logística internacional.

Lo que harás

- Gestionar y dar seguimiento a operaciones de importación y exportación (marítimas, aéreas y terrestres) de principio a fin.
- Coordinar embarques internacionales y nacionales con navieras, aerolíneas, transportistas, agentes aduanales y otros proveedores.
- Calcular y controlar almacenajes, demoras y otros cargos con terminales, bodegas y almacenes: días libres, tarifas, vencimientos y proyección del costo por operación.
- Llevar el control financiero de cada operación: costos cotizados contra costos reales, gastos operativos,



almacenajes y cargos de proveedores para cuidar el margen.
- Validar las facturas de proveedores contra la tarifa y el servicio acordados e identificar cobros indebidos o fuera de cotización.
- Analizar el costo-servicio del proveedor asignado a cada operación (tarifa, tiempos de respuesta, cumplimiento e incidencias) y proponer ajustes o alternativas.
- Resolver problemas operativos durante el embarque (documentos pendientes, errores en documentación, cambios de ETA, retrasos) y proponer soluciones al cliente.
- Gestionar reclamaciones e incidencias con proveedores (daños, faltantes, retrasos, cobros no pactados): reunir evidencia, dar seguimiento hasta el cierre y documentar el resultado.
- Coordinar siniestros y contingencias según el caso (daños, pérdidas, retrasos mayores): activar el protocolo con transportista, aseguradora y cliente, y mantener informadas a las partes hasta su resolución.
- Revisar y controlar la documentación de cada embarque (factura comercial, packing list, BL/AWB) y armar el expediente de cada operación.
- Mantener actualizados los reportes de seguimiento e informar a los clientes el estatus de su carga.
- Solicitar y dar seguimiento a pagos para iniciar operaciones.

Requisitos

- Escolaridad:



Licenciatura terminada en Comercio Exterior, Negocios Internacionales, Logística o afín (pasante o titulado). (Obligatorio)
- Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia en agencia aduanal, forwarder o tráfico internacional dando seguimiento a operaciones de importación y exportación.
- Experiencia comprobable en:
- Cálculo de almacenajes y demoras con terminales, bodegas y almacenes.
- Control financiero por operación (costos, gastos y márgenes).
- Análisis de costo-servicio de proveedores (tarifas, cumplimiento y niveles de servicio).
- Resolución de problemas, reclamaciones e incidencias con proveedores (navieras, transportistas, terminales, agentes aduanales).
- Coordinación de siniestros y contingencias en embarques (daños, pérdidas, retrasos).
- Conocimiento de procesos de importación, exportación y despacho aduanero.
- Manejo de documentación de comercio exterior.
- Capacidad analítica y resolutiva para atender problemas hasta su cierre.
- Orden y rigor para controlar costos, gastos y márgenes de cada operación, llevando varios embarques en paralelo con sentido de urgencia.
- Buena comunicación y negociación con clientes y proveedores.

Deseable (Plus):

- Excel intermedio-avanzado (tablas dinámicas, fórmulas y reportes).
- Inglés operativo (lectura y correos).
- Manejo de plataformas de cotización, sistemas logísticos o ERP.
- Prácticas profesionales o servicio social en agencia aduanal, forwarder, logística o compras internacionales.

Sueldo: $14,000.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ejecutivo de Operaciones de Comercio Exterior (Importaciones/Exportaciones) (Zapopan)
🏢 Martha Garcia Jimenez
📍 Zapopan