¡Encuentra la oportunidad de tus Xueños! “Somos una compañía 100% mexicana, líder en hoteles y parques naturales y de aventura, en donde se combina el respeto por la naturaleza con el amor por México. Brindamos a cada uno de nuestros huéspedes y visitantes momentos únicos en medio de paisajes espectaculares, complementados con experiencias llenas de la riqueza cultural que distingue a nuestro país”.
Objetivo del puesto: Brindar un servicio personalizado y de calidad al socio, guiarlo en el uso de los diferentes beneficios de su membresía, atender sus solicitudes y gestionar las reservaciones con HOTELES XCARET o Aliados, para cumplir la promesa de venta.
Competencias de Grupo Xcaret: -Entendimiento Interpersonal -Diversidad e inclusión -Vocación de servicio para la obtención de resultados Competencias técnicas:
-Conocimiento de estándares de calidad en el servicio (AAA y Forbes) -Experiencia en el uso de CRM -Técnicas de comunicación asertiva -Destacado actitud de servicio -Resolución de problemas y atención personalizada Requisitos: -Experiencia en el puesto o similares de 2 años -Escolaridad bachillerato -Inglés Avanzado -Radicar en Cancún o disponibilidad de cambio de residencia Prestaciones y Beneficios: -Prestaciones y beneficios superiores a las de la Ley -Formación continua -Transporte -Uniformes -Apoyo de movilidad (en caso de reubicación) Hagamos más feliz al planeta contagiando nuestro gran amor por México. ¡POXTÚLATE AHORA!