¡Estamos contratando en la Universidad del Valle de Atemajac (UNIVA ONLINE)! Buscamos un Encargado de Procesos y Soporte para unirse a nuestro equipo del Campus Online. Si te apasiona la tecnología educativa y el soporte técnico, ¡esta oportunidad es para ti!

Beneficios

- Sueldo base
- Prestaciones superiores a las de Ley
- Becas educativas
- Uniformes
- Caja de Ahorro
- 20 días de aguinaldo
- Prima vacacional del 100%
- 5 semanas de vacaciones
- Servicios médicos dentro de la institución
- Ambiente cooperativo Actividades Principales:
- Administración LMS: Gestionar, replicar y actualizar cursos en Moodle y Canvas; realizar respaldos y configurar las plataformas.
- Monitoreo y Seguimiento: Supervisar accesos, entregas y generar reportes de actividad de docentes y alumnos.
- Soporte: Atender incidencias de usuarios en portales digitales y crear videotutoriales o guías de apoyo.
- Gestión Académica: Colaborar en estrategias de retención estudiantil, planeación y calidad educativa.
- Fortalecimiento Institucional: Participar en la planeación operativa y asegurar el cumplimiento de normativas.

Horarios

- Lunes a viernes de 09:00 a 19:00 hrs.





Requisitos del Puesto: Escolaridad: Licenciatura terminada (con título y cédula) en Ingeniería en Sistemas, Software, TI, Informática Administrativa o Educación con enfoque en TICs.

Experiencia: 1 a 2 años en administración de plataformas virtuales (LMS Moodle/Canvas), sistemas escolares, desarrollo de software y/o soporte técnico.

Conocimientos: Manejo de TICCAD, HTML, Suite Office 365, Adobe y metodologías ágiles de trabajo. Desarrollo de software y administración de sistemas. Administración y gestión de sistemas de seguimiento escolar. Administración y gestión de plataformas virtuales para el aprendizaje. Calidad en el servicio al cliente. Calidad y mejora continua en procesos de seguimiento.

Habilidades: Trabajo en equipo. Proactividad. Comunicación. Análisis de información. Resolución de problemas.

Otros: Inglés de nivel intermedio. Licencia de conducir. Disponibilidad para viajar. ¿Te interesa? Postúlate por este medio enviando tu CV actualizado y forma parte de la comunidad UNIVA.

📌 Encargado de Procesos y Soporte Online (Zapopan)
🏢 UNIVA - Universidad del Valle de Atemajac
📍 Zapopan