Jefe de Tráfico / Despachador

Buscamos un Jefe de Tráfico con amplia experiencia en el autotransporte para coordinar a nuestros operadores, asignar viajes y asegurar que cada servicio salga y llegue a tiempo. Es un puesto fundamental, de ritmo intenso, para alguien que sepa liderar personal operativo, comunicarse con claridad y tomar decisiones rápidas bajo presión.

Responsabilidades

- Planear, asignar y dar seguimiento a las vueltas y rutas de los operadores.
- Coordinar la disponibilidad de unidades y operadores según la demanda diaria.
- Monitorear los viajes en tiempo real (GPS / rastreo satelital) y resolver incidencias en ruta: retrasos, fallas mecánicas, cambios de destino, etc.
- Mantener comunicación constante con operadores, equipo de servicio al cliente, mantenimiento y almacén.
- Supervisar el cumplimiento de horarios, descansos, documentación del viaje (Carta Porte, bitácoras, evidencias de entrega) y políticas de seguridad.
- Administrar al personal operativo: asistencia, rotación, disciplina, motivación y resolución de conflictos.
- Reportar indicadores de operación (viajes realizados, tiempos, kilometraje, rendimiento, incidencias).




- Proponer mejoras para optimizar rutas, tiempos y costos.

Requisitos

- Experiencia mínima de [3–5] años como Jefe de Tráfico, Despachador o puesto similar en empresas de autotransporte de carga.
- Experiencia comprobable en manejo y coordinación de operadores.
- Conocimientos técnicos básicos del transporte: tipos de unidades y configuraciones, mantenimiento preventivo, rendimiento de combustible, normatividad de SCT y documentación de viaje.
- Manejo de sistemas de rastreo GPS y paquetería Office (Excel intermedio).
- Escolaridad: [Bachillerato / Licenciatura en Logística, Administración o afín, deseable].
- Disponibilidad de horario, incluyendo fines de semana y atención a emergencias fuera de turno.

Competencias que buscamos

- Liderazgo y firmeza con el personal operativo.
- Excelente comunicación, tanto verbal como por radio, teléfono y mensajería.
- Capacidad para trabajar bajo presión constante y resolver problemas de forma inmediata.
- Organización, atención al detalle y toma de decisiones.
- Actitud de servicio con clientes y operadores.

📌 Jefe de tráfico (Ciudad Apodaca)
🏢 Transportes Express Carrillo
📍 Ciudad Apodaca