PAM Hotels es un grupo hotelero de lujo en diferentes destinos turísticos como México, República Dominicana y Estados Unidos. Estamos en búsqueda de tu talento como: ROOM CONTROLER. Objetivo Analiza, asigna y equilibra el inventario de habitaciones disponibles en el sistema contra las solicitudes de reservaciones del día. Coordina de manera directa con Ama de Llaves la liberación de cuartos para llegadas VIP o de grupos, y garantiza optimizar la ocupación bajo los lineamientos de la marca. Requisitos

Educación:
Licenciatura en administración hotelera, turismo o carrera afín. Dominio inglés avanzado. Experiencia laboral: 2 años en el puesto en Hotelería All Inclusive. Conocimientos Específicos
• Amplio conocimiento de estándares de lujo (Forbes).
• Conocimiento de la operación hotelera.
• Dominio de paquetería Office.
• Relaciones interpersonales.
• Conocimiento del sistema Opera. Competencias
• Pasión por los logros
• Gestionar íntegramente
• Innovar el negocio
• Conectar, comunicar e inspirar
• Sorprender al cliente Funciones
• Realiza la distribución y asignación de habitaciones de forma óptima, considerando la ocupación, el volumen de reservas y las especificaciones de cada segmento (Socios, Grupos, Agencias y VIP).




• Supervisa la actualización del estatus de habitaciones por parte de Ama de Llaves, controla el house status diario (llegadas, salidas, sobreventas, salidas anticipadas) y autoriza late check-outs según la dinámica operativa.
• Monitorea de manera constante las fluctuaciones en la ocupación por reservas de último momento y pronósticos de los departamentos de Reservas, Grupos y Bodas, manteniendo informado al Gerente de Recepción.
• Programa y autoriza los cambios de habitación atendiendo las solicitudes de los huéspedes y las necesidades operativas.
• Lleva el control y balanceo del inventario general de habitaciones. Ofrecemos Prestaciones y incentivos superiores a la ley (vales de despensa, fondo de ahorro, uniformes, transporte y alimentos) Plan de Carrera En PAM Hotels brindamos igualdad de oportunidades respetando identidad y expresión de género, sin distinción de edad, raza, religión, nacionalidad, ascendencia, embarazo, discapacidad, afección médica, estado civil y orientación sexual, etc. Celebramos con entusiasmo la diversidad de nuestro equipo y creemos que el talento, la pasión y la experiencia son los únicos criterios relevantes para considerar para nuestros nuevos talentos.

📌 Room Controler Hotel Hard Rock Cancún (Benito Juárez)
🏢 RCD Hotels
📍 Benito Juárez