Descripción del puesto En Ciudad Maderas buscamos un Practicante de Soporte TI con interés en desarrollar sus conocimientos y adquirir experiencia práctica en el área de Tecnologías de la Información.
Si actualmente estudias una carrera relacionada con sistemas o informática y te interesa aprender sobre soporte técnico, mantenimiento de equipos y atención a usuarios, ¡esta ocasión es para ti!
Actividades principales
- Apoyar en la atención, seguimiento y resolución de tickets de soporte técnico.
- Realizar diagnósticos básicos de problemas de hardware, software y conectividad.
- Apoyar en la instalación y configuración de programas y equipos de cómputo.
- Participar en mantenimientos preventivos y correctivos de computadoras e impresoras.
- Brindar atención y seguimiento a solicitudes de usuarios internos.
- Apoyar en la actualización, revisión y etiquetado del inventario de equipos de TI.
- Registrar y dar seguimiento a incidencias mediante la plataforma Freshdesk.
Requisitos
- Estudiante de Ingeniería en Sistemas, Informática o carrera afín.
- Interés en desarrollarse profesionalmente en el área de Soporte TI.
- Conocimientos básicos de hardware, software y mantenimiento de equipos de cómputo.
- Disponibilidad de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 3:00 p.m.
- No se requiere experiencia laboral previa.
Habilidades que buscamos
- Organización y atención al detalle.
- Facilidad para aprender.
- Actitud de servicio y comunicación efectiva.
- Proactividad y disposición para trabajar en equipo.
- Interés por la resolución de problemas tecnológicos.
¿Qué podrás aprender?
- Atención y seguimiento de incidencias reales de soporte técnico.
- Diagnóstico y mantenimiento de equipos de cómputo.
- Administración y control de inventario tecnológico.
- Uso de herramientas de gestión de tickets.
- Colaboración con el equipo de Helpdesk.
¡Postúlate y comienza a desarrollar tu experiencia profesional en Tecnologías de la Información! Sueldo: $5,373.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Practicante- Soporte TI (Panorama)
🏢 CIUDAD MADERAS
📍 Panorama
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