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Buscamos talento para integrarse a nuestro equipo como Sales Operations Specialist

Objetivo del puesto

Asegurar la ejecución eficiente y escalable de la operación de Retail Finance, fungiendo como brazo operativo del área de Sales Operations & Enablement. La posición será responsable de coordinar iniciativas entre diferentes equipos, documentar y estandarizar procesos, dar seguimiento a SLAs y KPIs, identificar cuellos de botella y convertir información compleja en procesos, reportes y materiales claros que permitan a los equipos ejecutar de manera consistente.

Principales responsabilidades

- Gestionar y dar seguimiento a la operación diaria de Retail Finance
- Coordinar actividades, dependencias y compromisos entre las áreas involucradas en las iniciativas de Retail Finance. Monitorear SLAs, KPIs y desempeño operativo de Retail Finance.
- Gestionar incidencias, riesgos, bloqueos y cuellos de botella
- Documentar,



estandarizar y actualizar procesos
- Definir procesos y requerimientos en materiales operativos
- Realizar análisis de desempeño, mejora continua y seguimiento de acciones correctivas

Requisitos

- Licenciatura concluida en Administración de Empresas, Ingeniería en Gestión Empresarial, Economía, Finanzas
- Documentación de procesos (Diagramas de flujo, SOPs,manuales, checklists y documentación operativa). Gestión de proyectos (Seguimiento de planes, responsables, fechas, riesgos y entregables) .Manejo de Excel avanzado (tablas dinámicas, búsquedas, fórmulas, análisis y manejo de bases de datos. Deseable Manejo de SQL, Power automate, Power Apps, Dynamics

Horario

9am a 6pm lunes a viernes, modalidad HIBRIDO

Zona de trabajo

Col. San Jeronimo, Monterrey, N.L.

Ofrecemos

Sueldo bruto mensual

Pago semanal

Prestaciones de ley y superiores.

Vales de despensa.

Confiable de Gastos Médicos Mayores.

Seguro de vida.

Oportunidad de desarrollo profesional dentro de una empresa en crecimiento.

Postúlate y forma parte de la transformación financiera de México con Crediclub.

📌 Sales Operations Specialist (Monterrey)
🏢 Crediclub
📍 Monterrey