Back Office de Servicio Técnico

- Ubicación: Vallejo Poniente, Ciudad de México (cerca del Metro La Raza)
- Horario: Lunes a viernes de 7:30 a.m. a 5:30 p.m.

Objetivo del puesto

Brindar soporte administrativo y operativo al área de Servicio Técnico, asegurando la correcta coordinación de servicios, recursos, documentación y atención al cliente para garantizar el cumplimiento eficiente de las actividades en campo.

Principales funciones

- Coordinar y dar seguimiento a los servicios técnicos programados, asegurando el cumplimiento de fechas, recursos y requerimientos del cliente.
- Elaborar, enviar y dar seguimiento a cotizaciones, órdenes de servicio y documentación relacionada con las actividades del área.
- Gestionar la logística de viajes del personal técnico, incluyendo reservaciones, viáticos, hospedaje y transporte.
- Coordinar y controlar la documentación necesaria para el acceso del personal a las instalaciones de los clientes, garantizando el cumplimiento de los requisitos de seguridad y normatividad.
- Mantener comunicación constante con clientes para seguimiento de servicios, programación de actividades y resolución de solicitudes administrativas.
- Administrar el proceso de facturación de servicios, validación de gastos y seguimiento a pagos.
- Solicitar cotizaciones,



realizar compras y dar seguimiento a proveedores para asegurar la disponibilidad oportuna de materiales y recursos.
- Elaborar reportes, indicadores y controles administrativos que permitan monitorear el desempeño de los servicios y la operación del área.
- Coordinar actividades entre las áreas internas involucradas para garantizar una ejecución eficiente de los proyectos y servicios técnicos.
- Mantener actualizada la información y documentación de clientes, servicios, proveedores y personal técnico.

Requisitos

- Licenciatura concluida en Administración, Ingeniería Industrial, Logística o carrera afín.
- Experiencia mínima de 2 años en posiciones administrativas, coordinación de servicios, logística o atención a clientes.
- Experiencia en manejo de proveedores, facturación y control administrativo.
- Dominio de Microsoft Office, especialmente Excel.
- Sobresaliente organización, capacidad de seguimiento, atención al detalle y comunicación efectiva.

Ofrecemos

- Sueldo bruto mensual de $15,000
- Prestaciones de ley
- Fondo de ahorro del 10%
- Seguro de gastos médicos mayores
- Contratación directa con la empresa
- Estabilidad y oportunidad de desarrollo profesional

Si tienes experiencia coordinando servicios, gestionando procesos administrativos y te distingues por tu organización y seguimiento, ¡queremos conocerte!

📌 Back Office de Servicio técnico (Gustavo A. Madero)
🏢 Ur Global Mexicode CV
📍 Gustavo A. Madero