Somos una empresa consultora de Recursos Humanos y estamos en búsqueda de talento para integrarse a nuestro equipo como Customer Service, brindando atención y seguimiento a nuestros clientes para garantizar un servicio de calidad.
? Zona de trabajo: Av. Terranova, Guadalajara, Jalisco.
? Horario: Lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 5:30 p.m.
? Modalidad: 100% presencial.
? Principales actividades
- Brindar atención y servicio a clientes durante las diferentes etapas de la relación comercial.
- Dar seguimiento oportuno a solicitudes, dudas y requerimientos de los clientes.
- Mantener comunicación constante con los clientes para conocer sus necesidades y asegurar una atención adecuada.
- Gestionar incidencias, quejas y solicitudes, buscando soluciones oportunas.
- Elaborar y actualizar reportes de seguimiento y bases de datos de clientes.
- Coordinarse con las diferentes áreas internas para asegurar el cumplimiento de los compromisos adquiridos.
- Verificar el estatus de servicios, entregas o procesos pendientes e informar oportunamente a los clientes.
- Mantener actualizada la información y documentación relacionada con cada cliente.
- Identificar oportunidades de mejora en el servicio y contribuir a la satisfacción y fidelización de los clientes.
✅ ¿Qué buscamos?
- Experiencia en atención al cliente, Customer Service o seguimiento de cuentas.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Organización, proactividad y capacidad para dar seguimiento a múltiples solicitudes.
- Habilidad para resolver problemas y gestionar incidencias.
- Orientación al servicio, atención al detalle y facilidad para trabajar en equipo.
- Manejo de herramientas de oficina y Excel.
📌 Customer service (Guadalajara)
🏢 Staffbridge | Group
📍 Guadalajara
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