Skill técnico con al menos 3 años de experiencia en:
- AB Initio
- Autosys
- SQL
- Oracle
- ServiceNow
- Jira
Buscamos un competente de Soporte a Producción L3 con al menos 3 años de experiencia en soporte técnico y operativo de aplicaciones, encargado de garantizar la continuidad, estabilidad y correcto funcionamiento de los sistemas en ambientes productivos.
La persona será responsable de atender incidentes de alta complejidad, analizar problemas técnicos, identificar causas raíz y coordinar soluciones para minimizar el impacto en las operaciones del negocio. Se requiere experiencia en AB Initio para procesos de integración y procesamiento de datos, así como en AutoSys para la programación, ejecución y monitoreo de procesos automatizados. También deberá contar con conocimientos sólidos de SQL y Oracle para realizar consultas, validar información y apoyar en el diagnóstico de incidencias relacionadas con bases de datos.
Adicionalmente, deberá utilizar ServiceNow y Jira para la gestión, seguimiento y documentación de incidentes, solicitudes y actividades operativas. Se valorará la capacidad de análisis, resolución de problemas, atención al detalle y trabajo en equipo.
📌 Ab Initio (Soporte a producción) (Benito Juárez)
🏢 Ids Comercial, S. A. De C. V.
📍 Benito Juárez
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