Empresa líder en su área solicita por crecimiento:
Ejecutivo de Reclamos
Actividades:
* Administrar y direccionar los casos que los clientes generan en el portal a nivel nacional, asegurando contar con la información necesaria para el correcto seguimiento del reclamo.
* Gestionar con las diferentes áreas de la empresa (calidad, expediciones, almacén, Transportes) a nivel nacional el seguimiento a los reclamos hasta el cierre, apegándose al cumplimiento del tiempo objetivo para el cierre de tickets.
* Replicar los reclamos en el portal de los clientes hasta el cierre para cumplir con los acuerdos que se tienen con los clientes al respecto.
* Seguimiento a las NC solicitadas por los clientes internos y externos
📌 Ejecutivo de reclamos (Tlalnepantla de Baz)
🏢 Axionlog
📍 Tlalnepantla de Baz
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