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Objetivo del Puesto

Brindar asistencia, mantenimiento preventivo/correctivo y soporte técnico de primer y segundo nivel a los usuarios internos y/o externos, asegurando la continuidad operativa del equipamiento tecnológico, sistemas de cómputo y redes de la empresa.

Responsabilidades Principales

- Brindar atención y soporte técnico presencial y/o remoto a usuarios.
- Diagnosticar, reparar y dar mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de cómputo (PC, Laptops) y periféricos (impresoras, escáneres, etc.).
- Instalación, configuración y actualización de sistemas operativos (Windows / macOS) y software corporativo.
- Gestión y configuración de cuentas de usuario, correos electrónicos y accesos en la red.
- Mantenimiento básico de redes locales (cableado estructurado, conectividad LAN/Wi-Fi, routers y switches).
- Registro,



seguimiento y cierre de tickets de atención en la plataforma de soporte.

Requisitos del Perfil

- Escolaridad: Técnico Superior, Licenciatura o Ingeniería trunca/concluida en Sistemas, Informática, Computación o área afín.
- Experiencia: Mínimo 1 a 2 años en puestos similares de Soporte Técnico o Help Desk.

Conocimientos Técnicos

- Diagnóstico y ensamble/mantenimiento de hardware y software.
- Configuración de redes básicas (TCP/IP, VPN, DNS, DHCP).
- Manejo de herramientas de soporte remoto (AnyDesk, TeamViewer, Quick Assist, etc.).
- Manejo de sistemas de tickets de soporte (Help Desk).

¿Qué Ofrecemos?

- Sueldo $13,000 brutos
- Prestaciones de ley desde el primer día.
- Horario de trabajo lunes a sábado con disponibilidad de tiempo

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📌 Analista de soporte técnico (Campeche)
🏢 Computrabajo
📍 Campeche