En PriceTravel, somos una empresa 100% mexicana con más de 25 años de experiencia en la industria turística y líder en distribución global. Nos apasiona conectar a las personas con las mejores experiencias de viaje, ofreciendo un servicio de calidad a través de diversos canales de atención.
Actualmente buscamos Asesores Expertos B2B para integrarse a nuestro Contact Center en Cancún. Si te apasionan los viajes, disfrutas brindar un excelente servicio al cliente y buscas desarrollarte profesionalmente, ¡queremos conocerte !
Funciones principales:
Brindar atención y soporte en inglés y español a agencias de viajes mayoristas durante las diferentes etapas del proceso de reservación
Resolver consultas y dar seguimiento oportuno a las solicitudes de las agencias, garantizando una atención ágil, precisa y de alta calidad
Gestionar cambios, modificaciones, cancelaciones e incidencias relacionadas con reservaciones, conforme a las políticas y procedimientos establecidos
Mantener una comunicación efectiva con proveedores y áreas internas para asegurar una solución oportuna y una excelente experiencia de servicio
Construir relaciones de confianza con las agencias de viajes, ofreciendo un servicio profesional y orientado a la satisfacción del cliente
Beneficios:
Salario base mensual
Bono mensual por cumplimiento de hasta $2,000
Ayuda de alimentos de $520 mensuales
Apoyo de despensa de $709 mensuales
Fondo de ahorro
Prestaciones superiores a las de la ley
Capacitación pagada
Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Forma parte de una empresa líder en la industria turística y desarrolla tu carrera brindando soporte a agencias de viajes mayoristas en un ambiente internacional. ¡Esperamos tu postulación!
REQUISITOS MÍNIMOS
Requisitos:
Inglés conversacional intermedio-avanzado
Experiencia mínima de 6 meses en reservaciones turísticas (hoteles, vuelos, transportación, tours, entre otros)
Experiencia en atención al cliente, preferentemente en Contact Center
Deseable experiencia brindando atención y soporte a clientes B2B
Manejo de equipo de cómputo y herramientas digitales
Disponibilidad para laborar en turnos rotativos de 8 horas, dentro de un horario de operación de 8:00 a.m. a 12:00 a.m. (medianoche)