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Especialista en Experiencia del Cliente Gastronómico (Remoto) Nuestro cliente busca un entusiasta y estratégico Especialista en Experiencia del Cliente Gastronómico para unirse a su equipo de desarrollo de marca de forma remota .
Serás la voz del cliente, asegurando que cada interacción con la marca, desde la reserva hasta la visita, sea memorable y positiva.
Trabajarás en la definición de puntos de contacto, la recopilación de feedback y la implementación de mejoras para elevar la experiencia general en la industria de alimentos y restaurantes .
Este rol es ideal para un profesional creativo y empático que pueda diseñar experiencias excepcionales desde cualquier lugar.
Diseñar y mapear el viaje del cliente, identificando oportunidades clave para mejorar la experiencia en todos los puntos de contacto.
Desarrollar e implementar estrategias para recopilar y analizar el feedback de los clientes (encuestas, reseñas, redes sociales).
Colaborar con los equipos de marketing, operaciones y servicio para asegurar la consistencia de la marca y la calidad del servicio.
Identificar y proponer iniciativas para resolver problemas comunes de los clientes y crear momentos memorables.




Monitorear las tendencias en experiencia del cliente y las mejores prácticas de la industria gastronómica .
Experiencia demostrable en gestión de experiencia del cliente, marketing o un rol relacionado en la industria de alimentos y restaurantes .
Sólidas habilidades en diseño de experiencias, análisis de datos de clientes y estrategias de fidelización.
Excelente capacidad de comunicación, empatía y habilidades interpersonales.
Capacidad para pensar estratégicamente, resolver problemas de manera creativa y trabajar de forma autónoma en un entorno remoto .
Conocimiento de herramientas de gestión de relaciones con clientes (CRM) y plataformas de feedback.
Requisitos Experiencia demostrable en gestión de experiencia del cliente, marketing o un rol relacionado en la industria de alimentos y restaurantes .
Sólidas habilidades en diseño de experiencias, análisis de datos de clientes y estrategias de fidelización.
Sobresaliente capacidad de comunicación, empatía y habilidades interpersonales.
Capacidad para pensar estratégicamente, resolver problemas de manera creativa y trabajar de forma autónoma en un entorno remoto .
Conocimiento de herramientas de gestión de relaciones con clientes (CRM) y plataformas de feedback.
Beneficios Salario competitivo y beneficios atractivos.
La oportunidad de moldear la experiencia del cliente para una marca reconocida, trabajando de forma remota .
Participar en proyectos innovadores que definen el futuro del servicio al cliente en la industria.
Desarrollo profesional continuo y oportunidades de aprendizaje.
Un ambiente de trabajo colaborativo, creativo y enfocado en el cliente.
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📌 Client-Focused Teller: Fast Service & Solutions (Yautepec de Zaragoza)
🏢 Citi
📍 Yautepec de Zaragoza