Ubicación y salarioZinc 97, Zona industria, La Fama, *****, San Pedro Garza García Salario: $15,****** MXN Mensuales más prestaciones superiores a las de ley.Sobre AmazonNuestra misión en Amazon es ser la empresa más centrada en el cliente de la Tierra, y nuestro galardonado equipo de Soporte de envío y entrega (SDS) es una parte principal para lograr ese objetivo.
Hacer nuestro mejor esfuerzo por nuestros clientes es de donde obtenemos nuestra energía, y es por eso que encontrará que abordamos las cosas de manera diferente aquí.
No le pediremos que lea un guión o aprenda diálogos de memoria.
En cambio, le proporcionaremos la capacitación que necesita para resolver los problemas de nuestros clientes.
Aportará su personalidad única a cada conversación para brindar la experiencia de soporte excepcional que nuestros clientes adoran #AmazonMexico.Key job responsibilities¿Qué harás como Asociado de Atención al Cliente?
Serás el primer punto de contacto para los clientes en MéxicoGarantizarás entregas exitosas apoyando a clientes, conductores, transportistas y socios de servicios de entregaAtenderás consultas de clientes a través de múltiples canales (teléfono, chat y correo electrónico)



en españolUtilizarás diversas herramientas para:Revisar e implementar soluciones en tiempo realFacilitar el flujo de información entre las partes interesadas en la entregaComunicarte eficientemente con los clientesRecopilarás información para prevenir posibles problemas que puedan afectar:La experiencia del clienteEl rendimiento de las entregasA day in the lifeHorario y condiciones laboralesJornada laboral: 40 horas semanales 5 días de trabajo, 8 horas por díaHorario de atención al cliente: De Domingo a Sabado De 10:00 a 19:00Turnos: Diurnos Variados dentro del horario de atención Se asignarán según las necesidades de los clientesFlexibilidad requerida: Disponibilidad para trabajar en diferentes patrones de turnos Posibilidad de trabajar en días festivos nacionales (con compensación según la ley)Programación: Su horario específico se confirmará cerca de su fecha de inicioNota: Este puesto requiere adaptabilidad para satisfacer las demandas cambiantes de nuestros clientes.Experience working with changing priorities and schedulesHigh school or equivalentSpeak, write, and read fluently in EnglishExperience using Windows Operating Systems and Microsoft OutlookOur inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers.
If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit for more information.
If the country/region you're applying in isn't listed, please contact your Recruiting Partner.Asociado de Servicio al Cliente en Estación de Entrega, DSL • San Pedro, Nuevo León, Mexico
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📌 Asociado De Servicio Al Cliente En Estación De Entrega, Dsl (San Pedro Garza García)
🏢 Amazon
📍 San Pedro Garza García