Analista De Experiencia Del Cliente - Insights Y Acciones (Nuevo León)

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The Big Jobsite busca un Analista de Customer Experience para convertir la voz del cliente en decisiones de negocio.
Diseñarás y automatizarás encuestas a lo largo del journey, realizarás estudios y presentarás hallazgos a la dirección para impulsar mejoras sustantivas.Se requiere 2 años en CX o investigaciones, dominio de NPS y herramientas como Qualtrics/SurveyMonkey; inglés intermedio y Excel avanzado.
Trabajo 100% presencial cerca de transporte público en Benito Juárez, NL.
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