JEFE DE MANTENIMIENTO Área: OperacionesReporta a: Gerente de Mantenimiento / Dirección de Operaciones PROPÓSITO DEL PUESTO Dirigir operativamente el mantenimiento integral y la operación técnica de una torre específica administrada por Hello Management, garantizando la continuidad operativa, seguridad, cumplimiento normativo y conservación de activos. El rol tiene impacto directo en la experiência del residente, la eficiencia presupuestal, la disponibilidad de sistemas críticos y la plusvalía del inmueble. PERFIL REQUERIDO Formación Académica Técnico Superior o Licenciatura en Mecánica, Eléctrica, Electromecánica, Civil o afín. Deseable: certificaciones en gestión de mantenimiento, seguridad industrial o eficiencia energética. Experiência 3 a 7 años en mantenimiento de edificios residenciales o complejos inmobiliarios. Experiência supervisando técnicos de mantenimiento. Gestión presupuestaria a nível de torre o departamento. Relación directa con residentes, comités y proveedores (altamente deseable). Conocimientos Técnicos Sistemas eléctricos de media y baja tensión. HVAC y climatización en general. Sistemas hidrosanitarios y presurización. Plantas de emergencia y respaldo. Elevadores y sistemas de acceso. Sistemas contra incendio y detección. Normativa de Protección Civil y regulaciones locales. COMPETENCIAS PRINCIPAL Liderazgo operativo y supervisión de personal técnico. Toma de decisiones basada en datos e impacto operativo. Gestión de emergencias y continuidad operativa. Negociación con proveedores y contratistas. Control presupuestal y optimización de costos. Comunicación efectiva con residentes y dirección. Orientación al servicio y atención al cliente interno. RESPONSABILIDADES OPERATIVAS 1. Planeación y Control Técnico de la Torre Ejecutar el plan maestro anual de mantenimiento preventivo, correctivo y predictivo. Gestionar órdenes de trabajo y asegurar cumplimiento de tiempos de respuesta.



Supervisar atención de emergencias críticas fuera de horario. Mantener registro actualizado de condiciones técnicas y reportes de mantenimiento. Coordinar trabajos de contratistas especializados. 2. Gestión Financiera de la Torre Administrar el presupuesto anual asignado a la torre. Optimizar costos mediante negociación con proveedores y contratistas. Reportar desviaciones presupuestales y proponer ajustes. Evaluar necesidad de proyectos de reparación o renovación. 3. Liderazgo y Supervisión del Equipo Supervisar, orientar y evaluar al equipo técnico de la torre. Establecer metas de desempeño y KPIs. Implementar cultura de seguridad y orden. Identificar necesidades de capacitación técnica. 4. Infraestructura y Cumplimiento Garantizar cumplimiento de normativas de seguridad y protección civil. Mantener expedientes técnicos digitales actualizados. Asegurar pólizas vigentes de equipos críticos. Coordinar y documentar inspecciones y auditorías. 5. Experiência del Residente Asegurar tiempos óptimos de respuesta a reportes de mantenimiento. Disminuir incidencias recurrentes mediante mantenimiento preventivo. Mantener estándares de presentación en áreas comunes. Comunicar avances y cambios operativos a residentes. OKRs OPERACIONALES Objetivo 1: Operación Técnica Eficiente y Documentada 100% de órdenes de trabajo registradas y documentadas digitalmente. Reducir tiempos de respuesta a emergencias en 15%. Mantener disponibilidad de sistemas críticos ≥ 99%. Objetivo 2: Eficiencia Energética y Operativa Reducir consumo energético en 8-12% anual. Disminuir 20% incidencias de emergencia mediante mantenimiento preventivo. Implementar al menos 1-2 mejoras técnicas por año. Objetivo 3: Seguridad y Cumplimiento 100% del personal técnico capacitado en protocolos de emergencia. Cero multas o sanciones regulatorias. Simulacros documentados 2 veces por año. Si te interesa formar parte de nuestro equipo y contribuir al bienestar y mantenimiento de nuestras comunidades, ¡nos encantaría conocerte! Pay: From $18,500.00 per month Work Location: In person

📌 Jefe de Mantenimiento (Monterrey)
🏢 Hello Administradora De Inmuebles
📍 Monterrey