AI Engineer: Cloud QA & Generative AI (Claude) (Ciudad de México)

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Quona Capital
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Quona Capital

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Quona Capital is seeking a talented engineer to transform Kyveria, our internal QA tool, into a production-grade AWS service. You will automate quality evaluation of customer interactions across channels using Claude, delivering daily, data-driven feedback to the CX team and external BPOs.You will migrate workflows from n8n/spreadsheets, build direct data integrations (Salesforce Service Cloud, Amazon Connect, chat), and design robust evaluation pipelines with versioned prompts and cost-aware

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🏢 Quona Capital
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