KLOKKER busca talento para integrarse a nuestro equipo. Zona de trabajo: Satélite, Naucalpan de Juárez, Estado de México Horario: Tiempo completo Disponibilidad para viajar y trabajar en campo¿QUÉ HARÁS?
Serás responsable de supervisar la operación, coordinar equipos de trabajo y asegurar el cumplimiento de procesos y estándares de servicio. Entre tus principales actividades estarán: Supervisar y coordinar al personal seguimiento a la operación y servicios asignados. Verificar el cumplimiento de procesos y estándares de calidad. Supervisar indicadores y resultados de la operación. Realizar auditorías y revisiones de procesos. Dar seguimiento y solución a incidencias y resolver situaciones con clientes. Manejar situaciones con clientes difíciles y dar solución oportuna. Tomar decisiones ante situaciones que requieran atención áreas de oportunidad y proponer mejoras. Realizar supervisión y seguimiento en campo. Mantener una comunicación constante con el equipo y las áreas involucradas.
¿QUÉ NECESITAMOS?
Escolaridad: Licenciatura concluida, trunca o en los últimos semestres. Experiencia:Mínimo 3 años de experiencia en liderazgo y supervisión de equipos.



Experiencia en operación y seguimiento de procesos. Control y mejora de procesos de calidad. Auditoría de procesos y operación. Mesa de control y/o mesa de ayuda. Atención y manejo de clientes. Experiencia en resolución de conflictos y atención a clientes difíciles. Disponibilidad para realizar trabajo de campo. Deseable experiencia en: Retail. Grupos ferreteros y tlapalerías. Empresas de servicios.
¿QUÉ BUSCAMOS EN TI?
Buscamos una persona: Proactiva y organizada.
Autogestionada y orientada a resultados.
Con sentido de urgencia.
Con capacidad para tomar decisiones.
Con liderazgo firme, transparente y participativo.
Con facilidad para resolver problemas.
Con excelente comunicación y manejo de conflictos.
Capaz de trabajar bajo presión y adaptarse a las necesidades de la operación.
¿TE INTERESA?
Si tienes experiencia en supervisión, liderazgo de equipos y operación, y buscas una oportunidad donde puedas aportar ideas, tomar decisiones y generar mejoras, ¡queremos conocerte!
Postúlate por este medio y envíanos tu CV.KLOKKER

📌 Supervision De Servicios En La Operacion (Lázaro Cárdenas)
🏢 N/A
📍 Lázaro Cárdenas