Buscamos un Agente de Atención al Cliente para incorporarse a un equipo internacional.

La persona seleccionada será responsable de brindar soporte a los usuarios a través de chat en vivo, resolver consultas e incidencias y garantizar una experiencia de atención eficiente y profesional.

Buscamos perfiles con experiencia en atención al cliente, excelentes habilidades de comunicación escrita y capacidad para resolver problemas en un entorno dinámico.

Responsabilidades- Brindar atención al cliente exclusivamente a través de chat en vivo.- Resolver consultas, solicitudes e incidencias de manera eficiente.- Registrar y documentar las interacciones en el sistema CRM.- Colaborar con otros equipos para resolver casos complejos.- Mantener altos estándares de calidad y satisfacción del cliente.- Contribuir a la mejora continua de los procesos de soporte.

Requisitos- Español fluido,



tanto escrito como hablado.- Experiencia previa en atención al cliente o soporte al usuario; se valorará la experiencia en entornos B2B.- Excelentes habilidades de comunicación escrita.- Capacidad para resolver problemas y trabajar bajo presión.- Familiaridad con herramientas de soporte al cliente y sistemas CRM.- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos de 12 horas.- Computadora propia y conexión estable a internet.

Horarios de trabajo

El puesto contempla un esquema de dos días de trabajo consecutivos y dos días de descanso, con una distribución inicial de turnos diurnos y nocturnos.- Turno diurno: 09:00 a 21:00.- Turno nocturno: 21:00 a 09:00.- Turno alternativo: 15:00 a 03:00, según las necesidades del departamento.

Todos los horarios corresponden a la hora de Argentina.

Cada turno incluye una hora de comida y períodos breves de descanso.

Ofrecemos- Trabajo 100 % remoto.- Remuneración por hora según el turno y la experiencia del candidato.- Bonificaciones por desempeño y posibilidad de realizar horas extra remuneradas.- Revisiones salariales trimestrales.- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.- Formación continua y acceso a una biblioteca corporativa.- Trabajo en un contexto internacional y dinámico.¿Te interesa formar parte de un equipo internacional y desarrollar tu experiencia en atención al cliente? ¡Postúlate y participa en nuestro proceso de selección!

📌 Agente de Atención al Cliente (Gómez Palacio)
🏢 Nda
📍 Gómez Palacio