Únete a VerifID! | Vacante: Técnico de Soporte y Mantenimiento

En VerifID buscamos una persona con interés por desarrollarse en el área de tecnología, con conocimientos en equipos de cómputo, mantenimiento y soporte técnico, así como actitud de servicio y disposición para aprender.

Esta posición es ideal para personas recién egresadas o que están iniciando su carrera cualificado en el área de TI.

¿Cuál será el objetivo del puesto?

Brindar soporte técnico y mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de recolección de datos (como impresoras térmicas y handhelds), asegurando su correcto funcionamiento y atendiendo oportunamente las necesidades de los usuarios.

Principales responsabilidades

Mantenimiento y soporte técnico

Mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de recolección de datos (como impresoras térmicas y handhelds)Diagnosticar y dar solución a problemas técnicos básicos de hardware y software. Atender solicitudes de soporte técnico de los usuarios. Realizar configuraciones de equipos, aplicaciones y dispositivos. Apoyar en la instalación y puesta en marcha de equipos. Realizar revisiones y pruebas de funcionamiento de equipos.

Seguimiento y documentación

Documentar los servicios y mantenimientos realizados. Elaborar y mantener actualizados los reportes de servicio. Dar seguimiento a equipos enviados a reparación. Coordinar y dar seguimiento a procesos de reparación con proveedores o centros de servicio. Mantener respaldada y organizada la documentación correspondiente a los servicios realizados. Dar seguimiento a solicitudes e incidencias hasta su cierre.

Atención a usuarios

Brindar atención y asesoría a usuarios ante dudas o problemas técnicos. Mantener una comunicación clara y cordial durante la atención de servicios.



Identificar necesidades técnicas y canalizarlas con el área correspondiente cuando sea necesario. Participar en capacitaciones relacionadas con el funcionamiento de equipos y herramientas.

Buscamos

Ingeniería en Sistemas, Ingeniería en Mecatrónica, Licenciatura en Informática, Ingeniería en Tecnologías de la Información o carrera afín. Experiencia mínima de 1 año en mantenimiento correctivo y preventivo a equipos de computo Conocimientos básicos en mantenimiento de equipos de cómputo. Conocimientos generales de hardware y software. Conocimientos generales de TI. Manejo de computadora y paquetería Office. Deseable conocimiento básico de electrónica. Deseable comprensión de manuales técnicos en inglés. Actitud de servicio y facilidad para atender usuarios. Capacidad de análisis y solución de problemas. Organización y seguimiento. Trabajo en equipo. Facilidad para aprender y adaptarse.

¿Qué valoramos especialmente?

Que seas una persona con iniciativa, responsable y con disposición para aprender, que no tenga miedo de investigar y buscar soluciones cuando se presenta un problema técnico.

Buscamos a alguien que pueda dar seguimiento a sus actividades hasta cerrar los pendientes, que tenga atención al detalle y que entienda que el soporte técnico no solo consiste en solucionar un problema, sino también en brindar una buena atención al usuario.

Ofrecemos

Sueldo bruto de $9,600.00 mensuales

Prestaciones de leyPóliza de vida de 24 meses de sueldo bruto Premio de Puntualidad del 10%Premio de asistencia del 10%Uniformes Capacitación constante Horario de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.

Con disponibilidad para guardias Lugar de trabajo: Zona Industrial de SLP

¿Te interesa?

Envíanos tu CV por este medio o aplica directamente a la vacante.

¡Queremos conocerte y ayudarte a desarrollar tu carrera en VerifID!

📌 Técnico de servicio en sitio (1 año de experiencia) (San Luis Potosí)
🏢 Importante grupo
📍 San Luis Potosí