Resumen del puesto En Atento México buscamos un/a Ejecutivo/a Telefónico/a de Atención a Clientes para brindar soporte a clientes a través de llamadas de entrada, resolver dudas y dar seguimiento a órdenes de compra. Es una vacante presencial en nuestro Site de Monterrey, ideal para personas con actitud de servicio, interés por aprender y gusto por la atención al cliente. Responsabilidades

- Atender llamadas de entrada de clientes con calidad y empatía.
- Aclarar dudas y resolver solicitudes relacionadas con compras y seguimiento de órdenes.
- Brindar soporte oportuno durante el proceso de compra.
- Registrar adecuadamente la información de cada interacción en los sistemas asignados.
- Dar seguimiento a los casos hasta su resolución, conforme a los procesos establecidos.
- Mantener una comunicación clara, cordial y profesional en todo momento.

Requisitos

- Escolaridad concluida: secundaria o preparatoria, con documentos oficiales que lo acrediten.
- No se requiere experiencia previa.
- Manejo básico de computadora y paquetería Office.
- Disponibilidad para laborar de forma presencial en Monterrey.




- Disponibilidad horario 8 horas jornada laboral de lunes a domingo con descanso rotado en fin de semana.
- Disponibilidad de laborar turno vespertino de 15:00 - 21:00.

Competencias deseadas

- Actitud de servicio y orientación al cliente.
- Buena comunicación verbal.
- Capacidad para resolver problemas.
- Organización y seguimiento.
- Responsabilidad y puntualidad.
- Adaptabilidad para trabajar en un entorno dinámico.

Beneficios

- Sueldo fijo bruto mensual de $10,994.10.
- Bono de puntualidad y asistencia.
- Bonos de permanencia.
- Prestaciones superiores a la ley.
- Incentivos y descuentos en distintos gimnasios y distintos laboratorios médicos.

Sobre Atento México En Atento México impulsamos experiencias de cliente de calidad a través de soluciones de atención, ventas y soporte para empresas líderes. Promovemos un entorno de trabajo inclusivo, colaborativo y enfocado en el desarrollo de las personas. Proceso de postulación Si cumples con el perfil y te interesa desarrollarte en atención al cliente, te invitamos a postularte. Revisaremos tu información para continuar con las siguientes etapas del proceso.

📌 Agente atención a clientes - Oportunidad de tener tus mañanas libres y trabajar (Centro Histórico de la Ciudad de México)
🏢 Atento Servicios, S. A. de
📍 Centro Histórico de la Ciudad de México