Casinos busca Customer Service Representative en Cuauhtémoc - Cuauhtémoc, Ciudad de México : ¿Buscas liderar la estrategia de atención en una industria de alto crecimiento? En nuestro Casino Online, no solo resolvemos dudas; creamos experiências de entretenimiento de alto nível. Estamos en busca de un(a) líder con visión estratégica, empatía y la capacidad de guiar a su equipo hacia la victoria operativa.

¿Qué buscamos en nuestro(a) próximo(a) líder? :
Experiência : Mínimo 6 meses en roles de Customer Service, ventas de servicios financieros (tarjetas/bancos) o atención a clientes de alto volumen.
Conocimiento Sectorial : Familiaridad con el contexto de iGaming, Casino Online y Apuestas (indispensable).
Idiomas : Inglés básico (comprensión de términos técnicos del sector).
Habilidades Clave : Liderazgo de equipos, comunicación asertiva, toma de decisiones bajo presión y enfoque total a resultados.

Tus principales desafíos :
Supervisar la operación diaria del equipo de atención al cliente online.




Asegurar el cumplimiento de los KPIs de servicio y tiempos de respuesta.
Gestionar crisis o casos especiales de usuarios en la plataforma.
Reportar directamente al encargado del proyecto sobre métricas y áreas de oportunidad.

Tu Recompensa (Propuesta de Valor) :
Sueldo mensual : $20,000 netos.
Prestaciones de Ley : IMSS, INFONAVIT, vacaciones y aguinaldo desde el primer día.
Horario sólido : Lunes a Sábado de 09:00 am a 05:00 pm (Descanso fijo en domingo).
Zona de trabajo : Oficinas corporativas en la Delegación Cuauhtémoc, CDMX .
Crecimiento : Posibilidad de participar en un proyecto en expansión con visibilidad directa de resultados.

Nível de educación deseada : Media Superior

Nível de experiência deseada : Nível Medio

Función departamental : Atención al cliente

Industria : Juegos de Azar y Casinos

Habilidades :
Customer service
Ventas
Manejo de CRM

📌 Customer Service Representative Cuauhtémoc
🏢 Casinos
📍 Cuauhtémoc