¡Estamos contratando! Cloud Support Engineer (GCP) – N2

Buscamos un cualificado apasionado por las tecnologías Cloud, con experiencia en Google Cloud Platform (GCP) y soporte de infraestructura, que quiera participar en la operación, monitoreo y resolución de incidentes de entornos empresariales.

¿Qué buscamos?
Experiencia de 2 a 4 años en soporte técnico de infraestructura Cloud, preferentemente Google Cloud.
Conocimientos sólidos en redes: TCP/IP, DNS, VPN y firewalls.
Experiencia administrando sistemas operativos Linux y/o Windows.
Conocimiento práctico de servicios de Google Cloud: Compute Engine, GKE, Cloud SQL, VPC, IAM y Cloud Storage.
Experiencia utilizando herramientas de gestión de tickets y seguimiento de SLA.
Habilidades de diagnóstico, resolución de incidentes y documentación técnica.

Conocimientos deseables:
Certificación Google Associate Cloud Engineer o Professional Cloud Architect.
Experiencia con Terraform (Infrastructure as Code).
Automatización mediante Python o Bash.
Experiencia en proveedores de servicios administrados (MSP).

Principales responsabilidades:




Atender y resolver incidentes N2 relacionados con infraestructura en Google Cloud Platform.
Administrar y brindar soporte a servicios como Compute Engine, GKE, Cloud SQL, VPC, IAM y Cloud Storage.
Realizar troubleshooting avanzado de incidentes escalados por el equipo N1.
Monitorear disponibilidad, rendimiento y capacidad mediante Cloud Monitoring y Cloud Logging.
Identificar causas raíz y documentar soluciones técnicas, procedimientos y runbooks.
Escalar incidentes de mayor complejidad al equipo N3.
Aplicar buenas prácticas de seguridad, gobierno y optimización de costos en GCP.
Colaborar en la capacitación del equipo N1 y participar en esquemas de guardias.

¿Qué ofrecemos?
Sueldo en un rango de 24,000 a 25,000 netos
Prestaciones de ley
Prestaciones superiores: Vales de despensa, Confiable de Salud Mental, Bono de Teletrabajo

¿Te interesa formar parte de un equipo especializado en tecnologías Cloud?

Postúlate o comparte esta ocasión con profesionales que cuenten con experiencia en Google Cloud Platform.

Sueldo: A partir de $23,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Cloud Support Engineer Gcp – Soporte Ciudad De México
🏢 Besit
📍 México