Forma parte de ACADEMI by KidZania como:

Coordinador de Soporte Técnico

En ACADEMI transformamos la curiosidad en experiencias de aprendizaje a través de la ciencia, la tecnología, la ingeniería, el arte y las matemáticas (STEAM). Buscamos talento que quiera contribuir a que nuestras experiencias educativas funcionen de manera segura, optimizado e innovadora.

¿Qué harás?
Coordinar el soporte técnico y garantizar la continuidad operativa de los equipos tecnológicos, sistemas audiovisuales e infraestructura de TI
Supervisar la instalación, configuración, mantenimiento y diagnóstico de equipos de cómputo, redes, cableado y periféricos
Coordinar el mantenimiento preventivo y correctivo de equipos, así como la atención de incidencias técnicas y el seguimiento con proveedores especializados
Asegurar el correcto funcionamiento de los recursos tecnológicos utilizados en talleres y experiencias educativas de ACADEMI by KidZania
Administrar inventarios de equipos, herramientas, refacciones y consumibles, manteniendo actualizados los registros de mantenimiento e incidencias
Coordinar y priorizar solicitudes de soporte de las diferentes áreas, procurando minimizar interrupciones en la operación
Elaborar reportes técnicos,



dar seguimiento a indicadores de servicio y proponer mejoras para optimizar el funcionamiento de la infraestructura tecnológica
Orientar al personal en el uso adecuado de los equipos y en la aplicación de buenas prácticas de seguridad y cuidado tecnológico

¿Qué necesitas?
Licenciatura o ingeniería en Sistemas Computacionales, Tecnologías de la Información, Electrónica, Mecatrónica o carrera afín
Experiencia mínima de 2 años en soporte técnico, infraestructura de TI, mantenimiento tecnológico o coordinación de servicios técnicos
Conocimientos en diagnóstico y solución de problemas de hardware y software
Experiencia en instalación, configuración y mantenimiento de equipos de cómputo, redes, cableado y sistemas audiovisuales
Conocimientos de mantenimiento preventivo y correctivo, administración de inventarios y seguimiento de proveedores
Manejo de paquetería Office y elaboración de reportes técnicos
Habilidades de coordinación, organización, atención al cliente interno y resolución de problemas

Sueldo: $10,000.00 - $13,000.00 al mes

Ventajas:
Descuento de empleados
Descuentos y precios preferenciales
Vales de despensa

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Coordinador De Soporte Técnico San Andrés Cholula
🏢 Kidzania
📍 San Andrés Cholula