Somos una empresa líder en desarrollo de software. Buscamos un profesionista apasionado en la atención al cliente que nos ayude a potenciar las competencias profesionales de nuestra comunidad y brindar soporte técnico de primer nivel a los clientes, actuando como el primer punto de contacto para la recepción, análisis y resolución de incidencias o consultas relacionadas con el uso de la plataforma.

Responsabilidades principales:
Atención al cliente.
Análisis de problemas
Ayuda con dudas específicas
Creación de ayudas y mejoras
Documentar Bugs o mejoras.
Testear APP mobile o plataformas.
Ayudar a entender y analizar problemas reportados
Proveer y administrar información relacionada con distintas plataformas
Verificar problemas en plataformas o mejoras que existan
Verificar el correcto funcionamiento de app o plataformas

Habilidades y conocimientos:
Habilidades de comunicación




Pensamiento analítico y crítico
Capacidad de análisis de datos
Escucha activa y empatía con el cliente
Proactividad
Resolución de problemas
Organización
Responsabilidad
Atención al detalle

Escolaridad: Educación media superior o Ingeniería

Experiencia requerida: 1 año Atención al cliente

OFRECEMOS

Sueldo base

Horario de Lunes a Viernes

Prestaciones de Ley (Seguridad social, Vacaciones, Aguinaldo y Prima Vacacional)

Un buen ambiente laboral

Interesados postularse por este medio.

Sueldo: $8,300.00 - $12,000.00 al mes

Incentivos:
Bebidas gratis
Opción a contrato fijo
Uniformes gratuitos
Vales de despensa

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ingeniero De Soporte Técnico Puebla (Heroica Puebla de Zaragoza)
🏢 Soluciones TI
📍 Heroica Puebla de Zaragoza