Requisito : Ingeniería o Licenciatura en Sistemas o Administración
Deseable : Experiência previa trabajando en Call Center
Habilidades :
Escucha activa: comprender con claridad las necesidades del cliente.
Resolución de problemas: identificar alternativas y dar soluciones efectivas en el menor tiempo posible.
Proactividad: anticiparse a las necesidades del cliente y proponer mejoras.
Organización y gestión del tiempo: priorizar tareas y cumplir con los tiempos de respuesta establecidos
Actividades principales :
Atender llamadas entrantes de distribuidores a nível nacional.
Escuchar, identificar y documentar las necesidades o problemas planteados por los clientes.
Brindar información y soluciones relacionadas con procesos administrativos, ventas, almacén y garantías.
Garantizar una atención cordial y competente en cada llamada, cuidando la experiência del cliente.
Participar en capacitaciones y procesos de mejora continua.
Ofrecemos :
Prestaciones Superiores a las de Ley
Fondo de ahorro 10% mensual -Seguro de Gastos Médicos Mayores a la planta -Confiable de Vida iniciando -Bono de indicadores mensual a la planta -Imss registrado al 100% -Vales de despensa mensual iniciando -Pago por catorcena y banco Santander
Lugar de trabajo: MONTERREY-SUR (lazaro cardenas y alfonso reyes)
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $14,000.00 al mes
Beneficios:
Confiable de gastos médicos mayores
Seguro de vida
Vales de despensa