Se solicita Jefe de Soporte Técnico

Coordinar y liderar el equipo de soporte, asegurando la continuidad y buen funcionamiento de la infraestructura de red y la atención productivo a clientes.

Principales actividades:
Supervisión, coordinación y capacitación del equipo técnico.
Atención y escalamiento de incidencias de soporte.
Administración y mantenimiento de la infraestructura de red.
Configuración y soporte de routing, switching, firewall, NAT, VLAN, OSPF y BGP.
Gestión de enlaces inalámbricos PtP, PtMP y AP-CPE.
Monitoreo preventivo y diagnóstico de fallas.
Documentación e inventario de infraestructura.
Seguimiento de tickets y atención a clientes residenciales y empresariales.

Conocimiento deseable
Redes en general: routing, switching, VLANs, direccionamiento IP.
Firewall y reglas de filtrado/NAT/redireccionamiento.
Protocolos de enrutamiento ágil: OSPF y BGP.
Enlaces inalámbricos AP-CPE, troncales PtP y PtMP (torres, radios).




Capacidad de diagnóstico y resolución de problemas de red bajo presión.

Habilidades de liderazgo
Comunicación clara con el equipo y con clientes.
Capacidad de capacitar y desarrollar técnicos junior.
Organización para coordinar tareas de varios técnicos en distintas ubicaciones.
Disposición para guardias y atención fuera de horario cuando se requiera.

-Requerimientos-

Educación mínima: Educación superior - Licenciatura

2 años de experiencia

Edad: entre 21 y 50 años

Conocimientos: Eficiencia, Análisis de fallas, Capacitación, Soporte, Soporte técnico, Supervisión, Infraestructura de redes

Palabras principal: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist
J-18808-Ljbffr

📌 Jefe De Soporte Tecnico Soporte Culiacán Rosales
🏢 CONSTRUCCIONES Y SERVICIOS JOGASU
📍 Culiacán Rosales