nuestro cliente busca un agente de atención al cliente con una resistente habilidad para la resolución de problemas para unirse a su equipo con sede en san luis potosí, san luis potosí. En este puesto, serás la primera línea de defensa para nuestros clientes, abordando sus desafíos y asegurando que obtengan las soluciones más efectivas y satisfactorias. Valoramos la empatía, la paciencia y una mentalidad orientada a la solución. Esta es una excelente oportunidad para alguien que desea destacar en el campo del servicio al cliente y contribuir significativamente a la reputación de la empresa en san luis potosí.

responsabilidades fundamental escuchar activamente a los clientes para comprender completamente sus problemas y necesidades. Investigar y diagnosticar la causa raíz de las incidencias presentadas por los clientes. Proporcionar soluciones claras, precisas y efectivas, guiando al cliente a través del proceso. Documentar detalladamente todas las consultas de los clientes, las acciones tomadas y los resultados en el sistema crm.



Escalar casos complejos a los departamentos correspondientes cuando las soluciones iniciales no son suficientes. Recopilar información y feedback de los clientes para identificar patrones y sugerir mejoras. Requisitos experiencia previa demostrable en atención al cliente , con un enfoque en la resolución de problemas. Habilidades excepcionales de comunicación verbal y escrita, y una gran capacidad de escucha. Fuerte capacidad analítica y de pensamiento crítico para abordar problemas complejos. Familiaridad con software de crm y herramientas de gestión de tickets. Actitud positiva, paciente y orientada al servicio, incluso bajo presión. Residencia en o cercanías de san luis potosí , con disposición para unirse a un equipo presencial. Beneficios remuneración competitiva y atractivo paquete de compensación. Oportunidades de desarrollo profesional y capacitación continua. Un ambiente de trabajo colaborativo y de apoyo. Beneficios de ley y seguro médico. Posibilidad de impactar directamente en la satisfacción del cliente en san luis potosí. #j-18808-ljbffr

📌 Agente De Atención Al Cliente Resolución De Problemas San Luis Potosí
🏢 Placements24
📍 San Luis Potosí