? JEFE DE CENTRO DE CONTROL (C4) – SEGURIDAD PRIVADA¡Únete a nuestro equipo de trabajo!
En Seguridad Total estamos en búsqueda de un Jefe de Centro de Control (C4) con experiencia en coordinación operativa, liderazgo de equipos y capacidad para gestionar incidencias dentro del sector de seguridad privada.

Buscamos una persona organizada, proactiva y orientada a resultados, capaz de dirigir al equipo de auxiliares del Centro de Control, garantizar la continuidad de las operaciones y asegurar una comunicación efectiva entre las diferentes áreas operativas.? ¿CUÁL SERÁ TU OBJETIVO?Coordinar, supervisar y asegurar el correcto funcionamiento del Centro de Control (C4), mediante la administración del personal a cargo, el seguimiento de incidencias, el control de la cobertura operativa y la implementación de acciones que permitan brindar una atención eficiente y oportuna a los servicios de seguridad.?️ PRINCIPALES FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES1.

Coordinación y liderazgo del personal- Supervisar, organizar y dirigir las actividades del equipo de auxiliares de Centro de Control.- Coordinar la distribución de actividades, turnos y responsabilidades del personal.- Evaluar el desempeño, productividad y cumplimiento de las funciones del equipo.- Identificar necesidades de capacitación y reforzar los procedimientos operativos.2.

Supervisión y control operativo- Garantizar el seguimiento oportuno de la cobertura de servicios, asistencia y cumplimiento de turnos del personal de seguridad.- Supervisar la correcta elaboración y actualización de reportes diarios de cobertura, incidencias y novedades.- Verificar que se realicen las llamadas de seguimiento a los oficiales durante su jornada laboral.- Detectar desviaciones operativas y coordinar acciones correctivas con las áreas correspondientes.3.

Gestión de incidencias y atención de emergencias- Coordinar la recepción, atención,



seguimiento y escalamiento de incidencias operativas.- Supervisar el cumplimiento de protocolos de actuación ante situaciones de emergencia.- Mantener comunicación constante con supervisores, coordinadores operativos y responsables de los servicios.- Garantizar el registro adecuado y seguimiento de cada incidencia hasta su cierre.4.

Administración y mejora de procesos- Supervisar el correcto manejo de bitácoras, bases de datos y sistemas de control operativo.- Elaborar informes ejecutivos y reportes de resultados del área.- Dar seguimiento a indicadores de desempeño, tiempos de respuesta y cumplimiento de actividades.- Proponer mejoras en los procesos internos para optimizar la eficiencia del Centro de Control.? REQUISITOS- Escolaridad: Licenciatura en Criminología, Administración, Seguridad Pública, Ingeniería Industrial o carrera afín (concluida o trunca, según experiencia).- Experiencia: Mínima de 2 años en áreas de Centro de Control, coordinación operativa o supervisión dentro del sector de seguridad privada.- Experiencia comprobable en manejo y liderazgo de personal.- Conocimiento de protocolos de seguridad, atención de emergencias y seguimiento de incidencias.- Manejo de paquetería Office, principalmente Excel.- Experiencia en elaboración de reportes e indicadores operativos.- Disponibilidad de horario.? COMPETENCIAS Y HABILIDADES- Liderazgo y desarrollo de equipos de trabajo.- Planeación, organización y toma de decisiones.- Capacidad de análisis y solución de problemas.- Comunicación asertiva y manejo de conflictos.- Sentido de urgencia y capacidad de respuesta.- Orientación a resultados y mejora continua.- Responsabilidad y confidencialidad en el manejo de información.? ¿QUÉ OFRECEMOS?- Sueldo competitivo acorde con la experiencia.- Prestaciones de ley.- Capacitación y desarrollo profesional.- Estabilidad laboral.- Sobresaliente ambiente de trabajo.- Oportunidad de crecimiento dentro de la organización.? ¡QUEREMOS CONOCERTE!Si cuentas con experiencia en coordinación de operaciones de seguridad, tienes habilidades de liderazgo y buscas un nuevo reto profesional, ¡esta oportunidad es para ti!
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Tu tranquilidad, nuestra prioridad.

📌 Jefe de Centro de Control (León)
🏢 Seguridad Total en Accion S.A. de
📍 León