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En Hospital Joya buscamos un(a) Ejecutivo(a) de Admisión con excelente actitud de servicio, empatía y habilidades de comunicación, que contribuya a brindar una atención cálida, oportuna y profesional a nuestros pacientes y sus familiares.

Si tienes experiencia en atención al cliente, procesos administrativos, manejo de caja o admisión hospitalaria, esta oportunidad puede ser para ti.

Objetivo del puesto

Brindar atención y orientación a pacientes y familiares, realizando de manera eficiente los procesos administrativos relacionados con el ingreso y egreso hospitalario, el registro de información, los cobros y el seguimiento de solicitudes, garantizando una experiencia de servicio de calidad.

Principales funciones- Recibir y atender cordialmente a pacientes y familiares.- Realizar el registro y la captura de información en el sistema.- Integrar y verificar expedientes administrativos.- Gestionar los procesos de ingreso y egreso de pacientes.- Proporcionar información sobre requisitos, procedimientos administrativos y medios de pago.- Realizar cobros, manejar terminales bancarias y efectuar cortes de caja.- Dar seguimiento a garantías de pago y documentación correspondiente.- Apoyar en procesos de facturación y revisión de cargos.- Atender y canalizar dudas, solicitudes,



quejas y sugerencias.- Mantener comunicación con las diferentes áreas del hospital para facilitar la atención del paciente.- Resguardar la información de los pacientes con responsabilidad y confidencialidad.- Elaborar reportes y dar seguimiento a pendientes del área.

Requisitos- Bachillerato concluido.- Licenciatura concluida o trunca en Administración, áreas económico-administrativas o carrera afín (deseable).- Experiencia mínima de un año en atención al cliente, recepción, caja o puestos similares.- Manejo básico de equipo de cómputo.- Experiencia en cobros y terminales bancarias (deseable).- Disponibilidad para rolar turnos.- Inglés nivel intermedio (deseable).

Se valorará especialmente la experiencia previa en hospitales, clínicas o instituciones del sector salud, particularmente en áreas de Admisión, recepción hospitalaria o atención a pacientes.

Habilidades y competencias- Actitud de servicio y trato cordial.- Empatía y comunicación efectiva.- Organización y atención al detalle.- Honestidad y responsabilidad.- Trabajo en equipo.- Capacidad para resolver problemas.- Manejo de situaciones bajo presión.- Discreción y confidencialidad.

Ofrecemos- Prestaciones de ley.- Estabilidad laboral.- Capacitación continua.- Oportunidades de crecimiento y crecimiento profesional.¡Postúlate!
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📌 Ejecutivo(a) de Admisión (Tequisquiapan)
🏢 hospital joya
📍 Tequisquiapan