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Descripción de la empresa

¡Somos Kolors! Una empresa que utiliza la tecnología para ofrecer distintos servicios.

Nuestra vertical Urbvan es una red de movilidad compartida con rutas preestablecidas que opera a través de la mas avanzada tecnología y a través de la app. Estamos enfocados en brindar un servicio de calidad, cómodo y seguro, a la vez que contribuimos con la disminución del tráfico vehicular de las ciudades.

Descripción del empleo

- Atención de incidencias en tiempo real que afecten la operación del cliente en el sitio donde se encuentre.
- Propuesta de mejora continua de las rutas previamente establecidas.

- Gestión de servicios de transporte alternativos como Servicio Especial en sitio y salvamento de rutas.

- Revisión de cumplimiento en documentación de las unidades.





- Primer contacto con anfitriones para brindar feedback sobre el cumplimiento de las rutas.

- Comunicación proactiva con Managers en sitio sobre posibles incidencias.

- Cumplimiento de los KPI’s de servicio previamente establecidos.

- Ejecución de planes de respaldo para cumplimiento de rutas.

- Envío de reportes al finalizar turno sobre las rutas del turno así como actividades realizadas..

- Verificación de las unidades (Que funcionen en tiempo y forma).

- Aplicación de alcoholimetro.

- Brindar atención personalizada a nuestros clientes.

Requisitos

- Carrera técnica en Administración, Logística u Operaciones.
- Contar con licencia vehicular y tranporte propio (auto moto)
- Inglés básico/intermedio.
- Disponibilidad para viajar.
- Perfil orientado a la atención al cliente corporativo.

Información adicional

Ofrecemos

- $16,000 brutos mensuales.
- Desde el día 1 prestaciones de ley y Acceso a Mina, la aplicación de telemedicina desde la que puedes tener sesiones programadas con nutriólogos, psicólogos o médicos generales
- Al pasar el periodo de prueba de 90 días se agrega Seguro de Vida
- 15 días de vacaciones al primer año cumplido
- Trabajo presencial en Parque Industrial Tecnológico Innovación Querétaro.
- Horario quebrado Mixto de 5:00 am a 8:00 am y de 20:00 a 22:00 hrs

📌 Implant Supervisor Operativo Querétaro Tequisquiapan/Horario Quebrado (San Juan del Río)
🏢 Urbvan
📍 San Juan del Río