Objetivo del puesto: Supervisar y monitorear la operación diaria de las sucursales a través de cámaras de videovigilancia, reportes y plataformas internas, asegurando el cumplimiento de procesos operativos, metas comerciales y protocolos establecidos por la empresa.

Actividades

- Monitorear en tiempo real la apertura y cierre de sucursales mediante cámaras de vigilancia.
- Verificar el cumplimiento de los procesos operativos y no negociables de cada tienda.
- Dar seguimiento a incidencias detectadas en cámaras y reportarlas oportunamente.
- Monitorear avances de venta durante el día y generar reportes de seguimiento.
- Verificar el envío de prospectos, metas y avances comerciales por parte de las sucursales.
- Gestionar altas, bajas y modificaciones de usuarios en plataformas internas.
- Dar seguimiento a cancelaciones de tickets y movimientos operativos autorizados.
- Mantener actualizados los roles de tiendas, fondos operativos y accesos de usuarios.
- Solicitar y dar seguimiento a bloqueos cuando la operación lo requiera.




- Elaborar y validar reportes operativos de cortes establecidos durante la jornada.
- Mantener comunicación constante con supervisores, gerentes y personal de tienda para la atención de incidencias.

Requisitos

- Bachillerato concluido.
- Experiencia mínima de 1 año en monitoreo CCTV, mesa de control, monitoreo operativo o áreas administrativas.
- Manejo de Excel y herramientas de seguimiento.
- Capacidad de observación y atención al detalle.
- Facilidad para elaborar reportes y dar seguimiento a incidencias.
- Disponibilidad de horario.

Competencias

- Sentido de urgencia.
- Organización.
- Análisis de información.
- Comunicación efectiva.
- Responsabilidad.
- Orientación a resultados.

Ofrecemos

- Sueldo base.
- Prestaciones de ley.
- Estabilidad laboral.
- Capacitación constante.
- Posibilidad de crecimiento.

📌 MONITOREO (Vallejo)
🏢 Kibo Citycell
📍 Vallejo