Buscamos talento con enfoque operativo y comercial, interesado en dar seguimiento al funcionamiento de las operaciones de delivery, asegurando el cumplimiento de pedidos, el seguimiento de indicadores y la atención oportuna de incidencias. La persona será responsable de monitorear resultados, coordinar el seguimiento con los puntos de venta y contribuir a la mejora del servicio, buscando el cumplimiento de los objetivos comerciales y operativos. Requisitos Licenciatura en Administración, Mercadotecnia o carreras afines. Experiencia de 6 meses a 1 año en operaciones de delivery, seguimiento de pedidos, ecommerce operativo o coordinación de entregas. Manejo de Excel para el análisis de información y elaboración de reportes. Conocimiento y seguimiento de indicadores comerciales y operativos. Habilidades de organización, comunicación, análisis y resolución de problemas. Orientación al servicio y facilidad para interactuar con diferentes equipos de trabajo. Disponibilidad para viajar ocasionalmente. Responsabilidades Dar seguimiento a las ventas y al cumplimiento de objetivos comerciales. Monitorear indicadores de desempeño KPIs, como ventas, conexión,



cancelaciones y alcance a presupuesto. Dar seguimiento a pedidos, entregas y cumplimiento de horarios. Identificar y gestionar incidencias relacionadas con pedidos incompletos, cancelaciones y devoluciones. Mantener comunicación constante con tiendas, supervisores y equipos operativos para asegurar el seguimiento de los pedidos. Elaborar reportes y presentaciones de resultados mediante el análisis de indicadores. Identificar áreas de oportunidad y proponer acciones para mejorar el desempeño de la operación. Ofrecemos Sueldo mensual de 17,000 brutos. Prestaciones de ley. Contratación directa con la empresa. Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. Horario Lunes a viernes de 800 a.m. a 600 p.m. Sábado de 800 a.m. a 130 p.m.
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