ANFITRIÓN DE HUÉSPEDES

Brindar una atención hospitalaria, personalizada y de excelencia a los huéspedes, coordinando los procesos de recepción, reservaciones, llegadas, asignación de habitaciones y atención durante su estancia, con el propósito de garantizar una experiencia satisfactoria y acorde con los estándares de servicio del establecimiento.

Responsabilidades principales

- Recibir y atender a los huéspedes de manera cordial, profesional y hospitalaria.
- Coordinar las llegadas, asignación de habitaciones y verificación de la información en el sistema de reservaciones.
- Realizar el proceso de check-in y asegurar que las habitaciones estén preparadas para recibir a los huéspedes.
- Atender las necesidades y solicitudes de los huéspedes durante su estancia, proporcionando soluciones oportunas.
- Coordinar al equipo de camaristas de acuerdo con la ocupación y el calendario de llegadas.
- Dar seguimiento a las reservaciones mediante las plataformas digitales de gestión.
- Coordinar con las áreas involucradas la disponibilidad y preparación de las habitaciones.
- Apoyar en la gestión de alimentos y bebidas conforme a las necesidades del establecimiento.
- Brindar recomendaciones sobre sitios de interés en la zona para enriquecer la experiencia de los huéspedes.
- Identificar oportunidades para ofrecer servicios adicionales que contribuyan a una estancia única.




- Mantener una comunicación constante con el equipo para garantizar una operación eficiente.
- Realizar las actividades adicionales relacionadas con la operación y atención al huésped que requiera el puesto.

Perfil requerido

- Experiencia en recepción, Front Desk, atención al cliente u hospitalidad.
- Habilidades de comunicación, organización y seguimiento.
- Orientación al servicio y atención personalizada.
- Capacidad para coordinar actividades operativas y dar seguimiento a múltiples solicitudes.
- Actitud proactiva, resolución de problemas y atención al detalle.
- Facilidad para trabajar en equipo y mantener una comunicación efectiva.
- Manejo de herramientas digitales y sistemas de reservaciones, deseable.

Propuesta económica y contratación

- Contrato inicial por 3 meses de prueba y capacitación.
- Contratación por tiempo indeterminado después del periodo mencionado.
- Salario: $18,000 MXN mensuales.
- Seguro de gastos médicos mayores.
- Seguro individual de gastos médicos menores.
- Esquema de contratación mixto.

Competencias fundamental

- Servicio al cliente y hospitalidad.
- Comunicación efectiva.
- Organización y atención al detalle.
- Resolución de problemas.
- Trabajo en equipo.
- Adaptabilidad y orientación a resultados.

📌 ANFITRIÓN DE HUÉSPEDES CONDESA (Cuauhtémoc)
🏢 Adecco
📍 Cuauhtémoc