Si vives en MIGUEL HIDALGO, AZCAPOTZALCO, CUAUHTEMOC, esta vacante es para ti: Banquero/a

Somos BBVA, una entidad general con más de 73 millones de clientes, presente en más de 30 países. Trabajamos para ayudar a las personas a tomar las mejores decisiones financieras y poner al alcance de todos las oportunidades de esta nueva era. Nos guían nuestros valores: el cliente es lo primero, pensamos en grande y somos un solo equipo.

En México somos líderes en cartera de crédito y captación y ofrecemos nuestros servicios a más de 19 millones de clientes. Nuestro trabajo ha sido reconocido por Global Finance y Euromoney nombrándonos como el mejor banco en México. Nos encontramos dentro de las cinco empresas más atractivas para trabajar de acuerdo con el estudio 'The Most Attractive Employers in México”

Descripción *

Gestionar de forma integral a los Clientes de alto potencial del Segmento Banca Personal, para lograr los objetivos con relación a utilidades, ingresos, costos y rentabilidad, siguiendo las estrategias definidas por la Dirección de Banca Personal. Gestionar de manera efectiva los clientes dentro de su cartera y de acuerdo a su ciclo de vida y estrategia individual de cada cliente para Desarrollarlo, Vincularlo o Retenerlo, así como incrementar la satisfacción de los clientes para lograr mayor cuota de mercado (volúmenes y productos), de forma rentable, a través de la promoción efectiva de los productos y servicios Bancarios, ofreciendo atención y servicio personalizado de excelente calidad.

Lo que harás

Asegurar un servicio de calidad en la atención a los clientes rentables de la oficina, clientes preferentes, clientes personalizados de banca comercial y clientes de alto valor del segmento Bancario y de su cartera de clientes de banca personal.





Llevar a cabo actividades de promoción y venta efectiva del anaquel de productos y servicios de la Banca Personal, así como de La Banca Comercial del Grupo BBVA, dando seguimiento puntual a través de las herramientas de gestión desarrolladas especialmente para el seguimiento del desarrollo de los clientes.

Gestionar a los Clientes asignados a su cartera, buscando incrementar su fidelización y vinculación al Banco mediante la venta de un mayor número de productos y servicios que satisfagan sus necesidades.

Atender y dar pronta solución, a cualquier queja de los Clientes asignados a su cartera, con apego a las normativas Institucionales.

Integrar y mantener actualizado el expediente único de los Clientes de la Banca Personal asignados a su cartera en absoluto apego a la Normatividad definida por el Grupo Financiero BBVA.

Asegurar la renovación periódica de la documentación del expediente con los clientes de alto riesgo.

Asegurar el cumplimiento de las Normas de Calidad y los Niveles de Servicio establecidos por el Grupo Financiero BBVA.

Incrementar la fidelización de los Clientes de Banca Personal, mediante la venta de un mayor número de productos y servicios que satisfagan sus necesidades a través de una gestión proactiva y con una visión integral del Cliente.

Proporcionar asesoría personalizada a los clientes de la Banca Personal, a través visitas continuas para ofrecerles soluciones integrales, de acuerdo a sus necesidades.





Desarrollar aquellos clientes con alto potencial, es decir, con altos ingresos detectados y asignados a su cartera.

Retener aquellos clientes con una relación actual importante dentro de la institución.

Dedicar al menos 70% del tiempo diario disponible para venta y servicio de la cartera de clientes.

Mantener y actualizar el expediente único de cada uno de los clientes asignados a su cartera, en absoluto apego a la Normatividad definida por BBVA.

Gestionar de forma oportuna la recuperación de los créditos contratados por los clientes.

Cualificaciones

Si cuentas con:

Lic. concluida en Administración, Contabilidad, Economía, Finanzas o afín.

Estar activo en alguna institución bancaria.

Experiencia como Banquero y/o Ejecutivo de cuenta, mínimo de 12 meses actual

Dominio de productos bancarios; crédito al consumo, TDC, seguros, …

Conocimiento en ventas telefónicas (deseable)

Dominio de las siguientes competencias:

- Negociación.

- Atención a clientes

- Trabajo por metas y liderazgo.

Compensación y Beneficios

Sueldo base + excelente esquema de compensación variable

60 días de aguinaldo, 20 días de vacaciones y prima vacacional superior a la de la ley.

Póliza de Gastos Médicos Mayores y campañas de salud

Formación y desarrollo a través de cursos online, incorporación a nuestro Diplomado Comercial, Universidad BBVA y Centro de Idiomas BBVA

Seguro de vida de 40 meses de sueldo por muerte natural

Plan privado de retiro, adicional a tu seguridad social y con aportaciones de la empresa.

Préstamos a tasas preferenciales

Uniforme corporativo

Actividades de cultura y deporte

Convenios y promociones en más de 15,000 establecimientos y sitios online

Plan de carrera y desarrollo

📌 Banquero/a (Polanco, Ciudad de México) (Miguel Hidalgo)
🏢 BBVA Bancomer
📍 Miguel Hidalgo