Puesto: Coordinador de Formación Emotivo

Dirección: Dirección de Operaciones

Reporta a: Titular de Recursos Humanos

Misión del Puesto

Garantizar la capacitación del programa "Mundo Emotivo" para consejeras, personal de operación de plazas, call center, médicos, staff y áreas de innovación. Diseñarás y asegurarás las currículas de capacitación alineadas a las necesidades del negocio para contribuir directamente al éxito de ventas en nuestras sucursales.

Principales Responsabilidades:

- Ventas y Atención al Cliente: Definir la currícula de capacitación según las necesidades de las sucursales y consultoras de belleza (temporalidades, catálogos vigentes, etc.) con apoyo de proveedores.
- Evaluación y Reforzamiento: Medir la efectividad de las capacitaciones mediante visitas presenciales o virtuales (check list), detectar áreas de ocasión y aplicar planes de reforzamiento en tienda.

- Gestión Comercial y Operativa:
- Negociar con laboratorios (socios comerciales) las capacitaciones de sus productos, logística, materiales,



costos y audiencias.
- Coordinar con laboratorios las visitas de consejeras externas, activaciones, muestras y folletos para impulsar la venta en sucursal.
- Supervisar e implementar planogramas en tiendas (limpieza, acomodo, descuentos y promociones) y reportar el estatus a los líderes de plaza.

- Documentación Técnica: Garantizar la documentación del VADEMECUM en fichas técnicas de SKU (modos de uso, texturas, tipos de piel, etc.).
- Gestión de Talento: Resguardar y actualizar los Kardex de capacitación e identificar a las Consultoras de Belleza Única (CBU) de mejor desempeño para formarlas como entrenadoras operativas.

Perfil Requerido:

- Escolaridad: Carrera Técnica con Especialidad en Cosmetología o afín.
- Experiencia: Mínima de 2 años en:
- Áreas de SPA, Rehabilitación o Dermatólogos.
- Laboratorios Dermocosméticos.
- Ventas y negociación.

📌 COORDINADORA DE FORMACIÓN DERMA (Hermosillo)
🏢 Farmacias Del Ahorro
📍 Hermosillo