Llevar a cabo las actividades de atención de segundo nivel de escalación para las solicitudes e incidencias reportadas por los usuarios tanto técnicos como de sistemas del Corporativo

FUNCIONES

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- 1. Atención y ayuda al usuario

- 2. Atención y resolución de problemas reportados

- 3. Seguimiento a la problemática

- 4. Cumplimiento de objetivos diarios

- 5. Capacitación constante

HABILIDADES

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- 1. Atender en sitio lo reportado para brindar el soporte

- 2. Solucionar casos escalados

- 3. Resolver en la primer contacto la problemática

- 4. Atender los reportes urgentes en sitio

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-Requerimientos-

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- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura

- 1 año de experiencia

- Edad: entre 22 y 45 años

- Disponibilidad de viajar: Si

- Palabras fundamental: analyst, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, ingeniero, engineers, ingeniera, ing, engineer, system

📌 Analista de Soporte Técnico Ing. Informática, Sistemas afín (Estado de México)
🏢 CORPORATIVO MUÑOZ Y ASOCIADOS
📍 Estado de México