24/7 IT Service Desk Analyst | Hybrid/Remote Ready (Monterrey)

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Monterrey

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MCC is seeking an IT Service Desk Analyst to provide Tier 1 and advanced technical support in a adaptable environment. You will resolve hardware, software, networking, and system issues and help keep users productive across devices.

Work may be remote, on-site, or hybrid and may include after-hours coverage for critical issues or rollouts. Strong customer service and ITIL basics are essential.

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