Ubicación:
Santa Catarina, Reciente León Modalidad: Presencial
Horario:
lunes a viernes de 10:00 a. m. a 2:00 p. m.
Descripción del puesto
Institución educativa ubicada en Santa Catarina se encuentra en búsqueda de un Técnico de Soporte TI para integrarse a su área de Informática. La posición está enfocada en brindar soporte técnico a estudiantes, docentes y personal administrativo, así como apoyar en el mantenimiento y funcionamiento de los equipos y servicios tecnológicos de la institución. Principales responsabilidades
• Brindar soporte técnico a estudiantes, docentes y personal administrativo.
• Diagnosticar y resolver incidencias relacionadas con equipos de cómputo, impresoras, software y conectividad.
• Realizar la instalación, configuración y mantenimiento de equipos de cómputo y programas.
• Brindar apoyo técnico durante clases, reuniones y eventos institucionales, incluyendo la instalación y conexión de equipos audiovisuales.
• Llevar el control e inventario de equipos y activos tecnológicos.
• Registrar y dar seguimiento a solicitudes e incidencias mediante tickets.
• Apoyar en la administración de cuentas, accesos y servicios tecnológicos institucionales.
Requisitos
• Carrera técnica, licenciatura o ingeniería en Sistemas Computacionales, Informática, Tecnologías de la Información o afín (indispensable contar con comprobante de estudios).
• Experiencia de 1 a 2 años en soporte técnico, mantenimiento de equipos o áreas de sistemas.
• Experiencia en atención a usuarios y resolución de incidencias tecnológicas.
• Inglés básico deseable para comprensión de documentación técnica.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en Santa Catarina. Consideraciones de
horario:
Se requiere
disponibilidad para cambios ocasionales de horario por eventos institucionales, así como para intercambiar aproximadamente dos viernes al mes por sábados de 9:00 a. m. a 1:00 p. m. Estos cambios se comunicarán con anticipación. ¿Qué valoramos en esta posición? Buscamos una persona responsable, organizada y confiable, con madurez profesional y vocación de servicio. Alguien con iniciativa, capacidad para resolver problemas y disposición para atender las necesidades tecnológicas de diferentes usuarios, brindando siempre un trato amable y oportuno.
📌 Technical Support Specialist (Santa Catarina)
🏢 Facultad Libre de Derecho de Monterrey
📍 Santa Catarina
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