Descripción del puesto
Como Gestor de cobranza en Pulido & Asociados, te encargarás de gestionar diariamente la cartera de clientes con pagos pendientes, realizando llamadas, envíos de correos y seguimiento personalizado para acordar fechas y formas de pago. Registrarás en los sistemas internos toda la información relevante de cada gestión, manteniendo actualizados los datos y el estado de cada cuenta. También colaborarás con otras áreas de la empresa para resolver incidencias relacionadas con facturación y pagos, buscando siempre soluciones ágiles y respetuosas con cada persona cliente. Este es un puesto de jornada completa, presencial, ubicado en Puebla, con posibilidad de colaborar en campañas especiales de recuperación de deuda según las necesidades de la empresa. Requisitos
• Aptitudes en gestión administrativa y organización: capacidad para manejar volúmenes altos de información, ordenar y actualizar expedientes de cobro y cumplir plazos establecidos.




• Aptitudes comunicativas y de negociación: habilidad para comunicarte de forma clara y empática, gestionar objeciones y alcanzar acuerdos de pago respetando siempre las políticas de la empresa.
• Aptitudes digitales: manejo fluido de herramientas ofimáticas (procesadores de texto, hojas de cálculo), sistemas de gestión de cobros y CRM, así como correo electrónico y telefonía IP básica.
• Formación y

experiencia:
se valora formación en administración, finanzas o áreas afines, y experiencia previa en cobranza, atención al cliente o gestión de cartera.
• Competencias personales: orientación a resultados, responsabilidad, capacidad para trabajar en equipo, gestión del estrés y adaptación a cambios en procesos y objetivos.

📌 Gestor de cobranza (Heroica Puebla de Zaragoza)
🏢 Pulido & Asociados
📍 Heroica Puebla de Zaragoza